Manager till Service Center hos Visma

Visma erbjuder programvara och tjänster som förenklar, digitaliserar och effektiviserar affärsprocesser inom privat och offentlig sektor. Koncernen verkar i Norden, Benelux, Centraleuropa och Östeuropa. Med fler än 11 000 anställda, 1 000 000 kundavtal och en omsättning på 1 526 miljoner euro under 2019 är koncernen ett av de ledande programvaruföretagen i Europa. Besök Visma.se

Läs mer om vårt Privacy Statement här: https://www.visma.com/privacy/.

Vill du jobba i en ledande roll där du har möjligheten att leda och utveckla vår supportleverans inom vårt affärsområde FMS? Brinner du för att inspirera och utveckla andra? Vill du arbeta i en snabbrörlig och vänlig miljö med stor möjlighet att påverka?

Då får du inte missa chansen att söka tjänsten som Manager Service Center hos oss!

Om rollen
I rollen som Manager Service Center ansvarar du för att leda och utveckla leveransen för vår supportfunktion inom två av våra system, Sesam och Affärslösningar. Du är ansvarig för ett team på 11 personer som sitter på våra kontor i Skellefteå och Malmö. Teamet består av service center konsulter vars uppdrag är att stötta våra kunder i teknik, support och applikation. Ditt uppdrag är att leda, styra och påverka såväl medarbetare som organisationen mot goda resultat och uppsatta mål. I rollen ansvarar du för verksamhetsutvecklingen inom aktuell leverans, med syfte att säkerställa en väl fungerande, kvalitativ och effektiv organisation med förutsättningar att leverera det som efterfrågas. Du leder och inspirerar teamet att på ett innovativt sätt, löpande utveckla och effektivisera leveransen för att skapa högsta kvalitet hos våra kunder. Vi ser gärna att du sitter på något av våra kontor i Malmö, Skellefteå eller Stockholm. Resor tillkommer i tjänsten.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

Kontinuerligt utveckla och förbättra leveransmodell och förutsättningar för en effektiv och högkvalitativ tjänst
Arbetsledning samt stötta, utveckla och coacha medarbetare för att skapa engagemang i gruppen
Delta i kunddialog, interna forum samt övriga samverkansforum 
Internt samarbete med övriga funktioner inom Visma 
Ekonomisk rapportering (inkl. fakturering) uppföljning och analys för att säkerställa bästa lönsamhet och effektivitet i leveransorganisationen
Bidra till affärsområdets utveckling genom ledningsgruppsarbete inom FMS ledningsgrupp
Vem söker vi?
Vi söker dig som vill leda och utveckla andra. För att lyckas i rollen är du trygg i rollen som ledare och har god självkännedom samt mod att fatta beslut. Du har förmågan att skapa tillit och engagemang i en miljö med snabba förändringar och innovation. Som ledare hos oss bör du trivas i en miljö med högt i tak och stark entreprenörsanda. Du har lätt för att engagera dig och har en förmåga att alltid se möjligheter.
Som person ser vi gärna att du har ett personligt driv och besitter en stor vilja att förändra och förbättra. Du har en god kommunikativ förmåga där du kommunicerar på ett enkelt och tydligt sätt i tal och skrift.Vi tror att du har en högskole-/universitetetsexamen inom teknik/ ekonomi/ HR eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt. Du har flerårig erfarenhet som ledare och vi ser gärna att du har tidigare ledarerfarenhet från en konsult- och/eller supportverksamhet.

En eller flera av följande kompetenser är meriterande:

Tidigare ledarroll med erfarenhet av support/konsultverksamhet
God förståelse och erfarenhet av att arbeta med uppföljning och analys som verktyg för verksamhetsutveckling
Tidigare erfarenhet av komplexa IT-system, gärna inom ERP/ Logistik
Erfarenhet av offentlig sektor 
Tidigare erfarenhet av liknande verksamhet och systemlösningar
Vad erbjuder vi?
Likaväl som vi brinner för att effektivisera verksamheten för våra kunder, brinner vi också för att skapa en god arbetsplats för oss själva. Vi ger dig som medarbetare utrymme för nytänkande och proaktivitet, möjlighet att växa och utvecklas samt utrymme att ta stort eget ansvar. På Visma är vi stolta över våra kompetenta och engagerade medarbetare som delar våra gemensamma värderingar
- Respekt, Pålitlighet, Innovation, Kompetens och Laganda.

Hos oss får du chansen att jobba i en av Nordens mest expansiva IT-koncerner. På Visma råder en vänlig och öppen företagskultur med högt i tak. Vår koncern kännetecknas av stark framåtanda, prestigelöshet och entreprenörskap. Vi är med och driver debatten kring digitaliseringen och automatiseringen av samhället framåt. Vi är även stolt huvudpartner till Hello World, som verkar för att öka barns och ungdomars intresse för programmering och digitalt skapande.

Ansökan
Du söker tjänsten via länken. Vi kommer att genomföra urval och kalla till intervjuer löpande, skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Dock senast 1 november 2020. Har du frågor eller önskar mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta:Nina Lemic, Business Area Director FMS. nina.lemic@visma.com alt. 0703849008

Mer om Nina



Hej! Mitt namn är Nina Lemic  och jag är ansvarig för Affärsområdet FMS. Tillsammans med mig arbetar 2 chefer och ca 30 medarbetare med leverans av ekonomisystem samt system för optimering av hjälpmedel, läkemedelsnära produkter och centralförråd till Sveriges kommuner och Regioner. Vi är ett engagerat team med mycket kompetens som brinner för våra kunder, varandra och våra lösningar. Nu söker jag efter att förstärka teamet med dig som är självgående, drivs av att engagera medarbetare och att skapa kundnöjdhet genom kvalitet i det vi levererar samt har modet och viljan att ständigt söka förbättring.Har du några frågor kopplat till tjänsten får du gärna höra av dig till mig. Jag ser fram emot din ansökan!

Vill du veta mer om Visma Enterprise?
Visma Enterprise ingår i Nordens största IT-koncern. Vi levererar lösningar som effektiviserar verksamhetskritiska processer för både privat och offentlig sektor. Den breda produktportföljen rymmer flera marknadsledande system, som Personec P, Agda PS, HR-plus, Medvind och Visma Sesam. På våra 12 kontor i Sverige arbetar ca 330 anställda och våra lösningar producerar fler än 1 650 000 lönespecifikationer varje månad. Vår vision är att skapa möjligheter för en digital offentlig och privat sektor i världsklass.

Läs mer om vår Privacy Statement här: https://www.visma.com/privacy/.

Välkommen med din ansökan!