Manpower söker nu en kundtjänsthandläggare

Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster.Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR.Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats.I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag.Arbetsbeskrivning Det kommer främst att röra arbetsuppgifter kring MedMera-kortet med tillvalstjänster men kan även handla om medlemskap i en konsumentförening, inköpskortet, presentkort och frågor om webben.I arbetet ingår också att ta emot och besvara telefonsamtal, samtalsvolymen rör sig mellan 110-180 samtal per dag och telefontiden är schemalagd.Att ta emot och besvara e-post, brev och fax runt ovanstående produkter och tjänster samt att utföra ärenden runt samtliga produkter som hanteras av MedMera, ingår också i arbetet.Det kan bestå av t.ex. .Försäljning av tillvalstjänster och produkter sker som en del av samtalen, även försäljning och/eller telemarketing via utgående samtal kan komma att förekomma..Registrering av inbetalningar, autogiro, överföringar, korrigeringar, utbetalningar, samt dödsbohantering..Utredningar och rättelser av ärenden runt samtliga produkter/tillvalstjänster..Ansluta nya kunder till MedMera och/eller till någon av MedMeras tillvalstjänster..Avsluta en eller flera tillvalstjänster..Upprätta rutinbeskrivningar..Arkivering, kuvertering, post- och returhantering..Vid behov kan ansvar för en specifik produkt/tjänst inom kundtjänsten alternativt medverkan i företagets projekt ingå i arbetsuppgifterna. Du blir anställd på Manpower och uthyrd till vår kund.Uppdraget är på heltid och tillsvidare med start omgående.Vem är du?Vi söker dig som har erfarenhet från arbete i kundtjänst med finansiella tjänster, det är meriterande om du arbetat inom bank och/eller med kreditkort.Du är positiv, serviceinriktad och stresstålig och är mycket kundfokuserad.Du är också självgående, ordningsam och strukturerad samt har en god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift.Vidare är du flexibel och positiv till förändringar.Du har en hög datamognad och har goda kunskaper i engelska, har du även kunskap i de nordiska språken är det meriterande.Vad kan vi erbjuda dig?Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål.Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid.Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Kontaktperson Du söker tjänsten via ansök länken nedan.Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag då urvalet sker löpande.