Manpower söker personal till IT-support

Du kommer att arbeta med att ta emot inkommande samtal från kunder och snabbt och effektivt lösa kundens ärenden på ett tillfredsställande sätt. Tyngdpunkten kommer att ligga på felsökning och IT-support där dator och telefon är dina främsta arbetsredskap. Du behöver därför god datakunskap, exempelvis inom operativsystem, bredband och nätverk. Rollen innefattar mycket eget ansvar samt att själv aktivt arbeta för att tillskansa sig kunskap. Du kommer att arbeta i ett team med en gruppchef som ger dig individuell coachning. Du kommer att jobba inom vår uthyrningsverksamhet med placering hos kund i Kungsör. Företaget är internationellt och har ca 72 kontor i 29 länder runt om i världen. Uppdraget startar med utbildning den 21/1 2008. Vi söker dig som har gymnasieutbildning, gärna med teknisk-/data inriktning. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete och teknisk support. Du har ett gediget intresse av att hjälpa kund och goda kunskaper inom data. Du gillar utmaningar och är skicklig på att kommunicera både verbalt och skriftligt. Du är kundfokuserad samt tycker om att bemöta olika typer av kunder. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och i ett team där alla arbetar tillsammans för att nå gruppens mål. Det är viktigt att du har grundläggande kunskaper i engelska då samtal på engelska förekommer. Vad kan vi erbjuda dig? Vi på Manpower kan erbjuda dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Här får du chansen att arbeta på ett utvecklande företag som kan ge dig bra meriter inför framtiden. Du kommer att från början att genomgå en 3 veckors betald utbildning som ger dig kunskaper inom produktkännedom, samtalsmetodik samt företagsinformation. Därefter får du 3 veckors traineetid för att få extra stöd och coachning i ditt arbete. I samarbete med företaget arbetar vi aktivt med friskvård vilket innebär att du får tillgång till massage och fri frukt på arbetsplatsen. Samt att du som medarbetare på Manpower har du förmåner som friskvårdsbidrag, som kan subventionera träningskort.