Marknadsansvarig kundvård och lojalitet

Studentlitteratur AB är Sveriges ledande förlag för kvalificerad kurs- och facklitteratur.Företagets samlade utgivning omfattar över 3 500 titlar författade av 4 000 forskare och lärare.Förlaget är verksamt inom läromedel för grundskola och gymnasium, kurslitteratur för universitet och högskola samt kvalificerad facklitteratur för yrkesverksamma.Läromedel som integrerar böcker och digitala medier utgör en växande del av utgivningen.Företaget, som är familjeägt, omsätter cirka 200 miljoner kronor och har 110 anställda.Verksamheten finns i Lund. Vi söker en marknadsprofil med ett starkt kund- och affärsfokus, som har minst fem års relevant arbetslivs-erfarenhet av relationsskapande aktiviteter.Du har gedigen erfarenhet av utveckling och praktiskt arbete med lojalitets-skapande aktiviteter.Ditt övergripande ansvar blir att sätta kundvården i system för att fördjupa förlagets redan goda relationer till våra prioriterade målgrupper.Som marknadsansvarig för kundvård och lojalitet ansvarar du för eventmarknadsföring med fokus på konferenser och kundträffar.Du ansvarar för samordning av kommunikationen ut mot kund oavsett kanal (brevkommunikation, digitala nyhetsbrev, lojalitetsaktiviteter på webben mm).Du är nytänkande och har en påtaglig god kommunikativ förmåga i både tal och skrift.Med stort engagemang och lyhördhet drivs du av en vilja att ständigt överträffa kundernas förväntningar.Som person är du prestigelös, öppen och trygg i dig själv.Du arbetar nära övrig personal på marknads-avdelningen för att synkronisera marknadsinsatserna.Vi söker dig som har: Akademisk examen med inriktning på marknadsföring eller motsvarande Gedigen erfarenhet av att driva marknadsföringsarbete med budgetansvar Erfarenhet av att arrangera konferenser och mässor Dokumenterad praktisk erfarenhet av lojalitetsskapande aktiviteter Gedigen projektledarkompetens med förmåga att självständigt driva projekt från start till mål Analytisk förmåga - strukturerad och organiserad Förhandlingsvana Befattningen är direkt underställd marknadschefen.Tillträde sker snarast och anställningen är en tillsvidareanställning.Skicka din skriftliga ansökan och meritförteckning senast den 7 september 2007 till: Studentlitteratur AB, att.