Marknadschef skador Luleå

Vi vet att nöjda kunder är den allra bästa marknadsföring vi kan få. Länsförsäkringar Norrbotten är organiserat i tre marknadsområden; privat, företag och skadeservice. Nu söker vi en marknadschef med starkt kundfokus för skadeverksamheten. Du har det totala ansvaret för skador som drabbar bolagets kunder och alla frågor som berörs i den processen, exempelvis att skaderegleringen sker korrekt med högsta möjliga kvalitet och att kunderna får bästa möjliga bemötande. Du har ansvar för all personal som arbetar med skadereglering, besiktningar och utredningar. I skadeorganisationen finns även två skadesamordnare som stöd i den löpande verksamheten och de ingår även tillsammans med dig i en samrådsgrupp. Andra viktiga arbetsuppgifter är att utveckla verksamheten för att redan nu möta framtidens krav på ökad service och effektivitet. I arbetet ingår även teknik- och processutveckling, egna utredningar, analyser, samarbeten och upphandlingar. Det är också angeläget att samarbeta med de övriga marknadsområdena bland annat i försäljnings-, villkors- och utbildningsfrågor. Du som söker har akademisk utbildning och yrkesbakgrund från kundorienterade verksamheter samt erfarenhet av att leda och entusiasmera personal. Erfarenhet från försäkringsbranschen är positivt men inte ett krav. Du är direkt underställd VD och ingår i bolagets företagsledning. Just nu söker vi sex nya personer till företaget, varav denna tjänst är en. Länsförsäkringar Norrbotten är ett lokalt och kundägt försäkringsbolag med Norrbotten som verksamhetsområde. Vi erbjuder våra kunder allt inom sak och livförsäkring samt finansiella tjänster. Tillsammans med landets övriga 23 länsbolag bildar vi Länsförsäkringsgruppen med det gemensamt ägda Länsförsäkringar AB. Länsförsäkringar har länge legat i topp när Svenskt Kvalitetsindex redovisar hur nöjda kunderna är med sina banker och försäkringsbolag. 2007 års mätning visade att Länsförsäkringar hade Sveriges mest nöjda bankkunder, bolånekunder och bilförsäkringskunder. Inom samtliga andra mätta kategorier är placeringen bland de tre främsta. Länsförsäkringsgruppen tilldelades också en rad utmärkelser under 2007, bland annat Årets Livförsäkringsbolag och Årets Sakförsäkringsbolag (Finansbarometern) samt Sveriges bästa mäklardisk. Länshem, som nu finns på 57 platser i Sverige, är den mäklarkedja som vuxit klart snabbast under 2007.