Medarbeider til det Norske Kundebordet

Som medarbeider på kundebordet arbeider man med å yte service til Nordnets kunder, hovedsaklig per telefon og per e-post. Man arbeider med å besvare spørsmål og håndtere ulike problemstillinger knyttet til foretakets virksomhet. Utfordringene man møter er først og fremst å kunne gi god informasjon og en god beskrivelse av Nordnets ulike tjenester og tilbud (opsjoner, verdipapirer, fond etc.) Du vil også bli nødt til å svare på tekniske spørsmål og systemspørsmål samt spørsmål om innskudd/uttak, fond- og aksje kjøp, kapitalforsikring så vel som utredninger og feilsøkninger. Vi søker deg som har arbeidet med kundekontakt tidligere, minst ett halvt år. Du kan ha arbeidet i resepsjon, på kundeservice, på Call-senter, med telemarketing eller innen annen servicevirksomhet. Du er interessert i aksjer og vet gjerne forskjellen mellom verdipapirer, aksjer, opsjoner, terminer etc. Du er nysjerrig, har lett for å tilegne deg ny kunnskap. En grunnlegggende interesse for teknikk er nødvendig og du bør også kunne raskt sette deg inn i hvordan handel med verdipapirer på nettet fungerer. Du har minimum gymnasutdannelse og gjerne også en akademisk utdannelse innen økonomi. Vi setter pris på om du behersker flere språk. Foruten at du snakker og skriver flytende norsk, og forstår det svenske språket, er det meritterende med språkkunnskaper i tysk, polsk, engelsk eller finsk. For å trives hos oss bør du like et høyt tempo, du bør være analytisk anlagt, nøyaktig og du må være en lagspiller som er utadvendt, serviceinnstilt og prestisjeløs. Vi kan tilby et stimulerende arbeid i et konsern med høyt tempo og hurtig utviklingstakt. Vi har det moro på jobben og drives av en felles interesse for verdipapirer og fokus på våre kunder. Du vil jobbe i et internasjonalt miljø med ansatte fra en rekke land. Arbeidssted vil være i Bromma utenfor Stockholm. Interessert? I så fall søker du här www.nordnet.se/jobb !