Medarbetare Bokningsavdelningen - Sommar 2022

Vi söker medarbetare till bokningen till sommarsäsongen 2022!
Vi söker nu dig som har tidigare erfarenhet av daglig bokning och administration av prisregistervård för privata gäster och grupper/konferenser. Ditt intresse för gästen är genuint och du är bra på att hitta smarta lösningar för ett effektivt arbetssätt. Du brinner för att bidra med struktur och ordning, och du lämnar inget åt slumpen. Allt för att leverera rätt kvalitet i alla lägen. Du har en positiv inställning och gillar att ge service på en hög nivå.
Du trivs att jobba i en miljö med högt tempo i perioder, och lyckas även då ha kontroll över situationen med ett leende. Du har en god förmåga av att bygga goda relationer, både externt och internt, för att möta gästens och verksamhetens behov.


Arbetsuppgifter som bl.a. ingår i tjänsten:
Tjänsten omfattar förutom bokning, försäljning och dynamisk prisregistervård, även stöttning i genomförande av konferenser, grupper, fakturering, reception och övrig administration.
-Arbeta aktivt med försäljning och bokning i daglig drift.
-Förmedla personlig och hög service i våra kanaler; telefon, mail, chatt, sociala kanaler samt återförsäljare.
-Arbeta med kommunikation till gästen gällande; ankomst, avresa och erbjudanden.
-Arbeta och stötta vid behov med gruppbokningsförfrågningar, offerter, avslut och uppföljning.
-Arbeta med fakturering, statistik, avräkningar och kundförsäkringar.
-Arbeta med information och priser i egna digitala och återförsäljares kanaler, hemsida och bokningssystem.
-Arbeta med relationer och förmedlingsavtal för stug- och lägenhetsägare, samt förmånsprogram.
-Vid behov bistå med inhopp på andra avdelningar, t.ex. i reception och gästservice.


Kvalifikationer
-Mycket goda kunskaper i svenska och engelsk, både tal och skrift.
-Mycket goda datorkunskaper.
-Erfarenhet av bokningssystemet R360 eller liknande.
-Är serviceinriktad och ansvarstagande.

Meriterande
-Erfarenhet av tidigare arbete inom turism.
-Tidigare erfarenheter att arbeta med grupp- och konferensbokningar.



Varmt välkommen med din ansökan till oss i Ramundberget!