Medarbetare för internationell kundtjänst sökes i Grebbestad

Anslut till ett av Sveriges snabbast växande ehandels-företag. För dig som är intresserad av att bygga långsiktiga kundrelationer.
ECODI AB är ett svenskt företag som säljer snus och nikotinprodukter på nätet. Under de senaste 10 åren har vi byggt upp en lojal kundkrets på den internationella marknaden och förser snusare i hela världen med produkter. Kundkretsen växer sig allt större varje år och i takt med att kunderna ökar så ökar även kravet på kundservice.
Därför söker vi nu dig som trivs med att uttrycka sig i skrift på engelska, som har struktur, framåtanda och tidigare erfarenhet av att jobba med kundrelationer.
Vår kundservice är navet i vår verksamhet för att tillsammans skapa nöjda och återkommande kunder, vi är ett litet men sammansvetsat team där man alltid kan bolla frågar med sina kollegor. Du ansluter till ett mindre företag nära havet mitt i centrala Grebbestad med ca 10 anställda.
Kundbemötande sker via mejl eller chatt på engelska och håller öppet mellan 6-19 svensk tid och även vissa timmar under helger. Detta innebär att våra arbetstider varierar från 6-15, 10-19 och även innefattar viss helgtid. Exakta timmar planeras inom teamet för att passa såväl kunder som medarbetare.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% (6 månaders provanställning) med placering i Grebbestad. ECODI AB har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.
Din Profil
Du talar och skriver flytande engelska.
Tidigare erfarenhet av administrativt arbete och datorer.
Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundrelationer (butik, sälj, event, kundservice, osv).
Trivs att jobba både i ett team och självständigt.
Lösningsorienterad och strukturerad.
Uppvisar genuint engagemang mot kund.



Ett stort plus är tidigare erfarenhet av kundserviceyrket samt goda språkkunskaper i svenska, norska eller tyska, det är dock inget krav.
Om du tycker att denna tjänst passar just dig. Tveka inte att skicka in ditt CV tillsammans med ett personligt brev till careers@ecodi.se om varför denna tjänst passar just dig.
Eftersom engelska är en central del i arbetet så vill vi att ditt personliga brev är författat på samma språk.


Vi ser fram emot din ansökan!
Med vänliga hälsningar,
Ellinor Kyrk
Head of Customer Relations, ECODI AB