Medarbetare i kontaktcenter

Åtvidabergs kommun ligger mitt emellan kust och storstad med goda kommunikationer och pendlingsmöjligheter. Här får du tillgång till vacker natur och ett rikt friluftsliv.

Inom kommunen arbetar runt 900 engagerade medarbetare tillsammans för att medborgarna ska få bästa möjliga service. Varje medarbetare är en viktig del i kommunens arbete som präglas av framåtanda och mod att prova nya, hållbara lösningar. Vi lär av varandra och tar tillvara på kompetenser inom organisationen. I Åtvidabergs kommun får du möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll.

Kommunens kontaktcenter organiseras inom kommunledningsförvaltningen. Målet är att vårt kontaktcenter ska vara medborgarnas naturliga kontaktväg in i kommunen. Vi vill i möjligaste mån kunna erbjuda den hjälp som efterfrågas redan i den första kontakten. Kontaktcenter ska erbjuda god service både till kommunens invånare och organisationens anställda. Vi som bemannar Kontaktcenter tar emot inkommande samtal och meddelanden via kommunens växel, e-post, vissa e-tjänster, sociala medier samt bemannar kommunens reception. Vi arbetar i ett teambaserat arbetssätt som innebär att vi är flera medarbetare som under arbetsveckan turas om att bemanna kontaktcenter.

Till uppdraget söker vi dig som är snabbtänkt och serviceinriktad. Du vill ge god service och har ett lättsamt sätt. Du har god datavana och uttrycker dig väl i tal och skrift samt har förmåga att hantera många arbetsuppgifter samtidigt, stundvis i ett högt tempo. Du har en genomförd gymnasieutbildning.

För uppdraget är det är en fördel om du har en god kännedom om Åtvidabergs kommun som plats eller om den kommunala organisationen. Det är också meriterande om du har erfarenhet av att ha arbetet med kundservice i någon form.

Om anställningen
Anställningen är ett vikariat på 50 % för perioden november-december, med fast schema. Det finns efter det möjlighet att arbeta extra vid behov.

Om ansökan
Sista ansökningsdag är den 15 oktober 2020. Vi tillämpar löpande urval i den här rekryteringen. Tillträde är 1 november.


I Åtvidabergs kommun eftersträvar vi jämställdhet varför vi gärna ser en personalsammansättning som även speglar mångfalden i samhället. Vi välkomnar sökande som bidrar till detta.

Vi sköter hela rekryteringsprocessen själva och önskar därför denna gång inte några ytterligare erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.