Medarbetare Kund- och servicecenter

Att arbeta i Hörby kommun

Hörby kommun med 15 700 invånare ligger mitt i Skånes hjärta med det mesta och det bästa runt hörnet.
Hörby är en mycket gammal handelsort. Vi som bor eller arbetar i Hörby är mycket stolta över vår vackra och blandade natur.
Här kan man få känslan av att befinna sig mitt i vildmarken och ändå är människor, service och bekvämligheter aldrig långt borta.

Kommunen erbjuder en mångfald av arbetsuppgifter och yrken. Att arbeta inom Hörby kommun handlar i första hand om att ge service till våra medborgare.
Service inom allt från vård och omsorg till parkskötsel och anläggningsarbeten.

Vi arbetar aktivt med att vara en god arbetsgivare med bra anställningsvillkor, arbetsmiljö och utvecklingsmöjligheter.



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en kundorienterad och serviceinriktad kollega till vårt kund- och servicecenter.
Kund- och servicecentret fungerar som en väg in till kommunens samtliga verksamheter och har till uppgift att hantera frågor och ärenden från medborgaren direkt vid första kontakt eller lotsa vidare till rätt person i organisationen.
Din huvudsakliga arbetsplats är i receptionen vart du möter medborgarna/besökare. Som receptionist arbetar du med att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamhet. Kontakterna sker via telefon, besök och e-post. Övriga administrativa uppgifter förekommer. Vid behov bemannar du även växeln, caféterian och kontorsservice.

Tillsammans med de övriga i teamet kommer du att vara med att driva, förbättra och utveckla enhetens verksamhet i syfte att ge bästa möjliga service och bemötande såväl externt och internt.

KVALIFIKATIONER
Du ska vara proffs på bemötande. Du brinner för att ge service, är flexibel och sätter alltid medborgaren/besökaren i centrum.

Du trivs i rollen att vara synlig och ska kunna möta våra medborgare på ett tryggt och förtroendeingivande sätt. Du är ansvarstagande, strukturerad och har förmåga att slutföra dina uppgifter.

Du har lätt för att samarbeta med olika typer av människor och trivs i en organisation där förändring och utveckling tillhör vardagen. Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.
Du har en slutförd, godkänd gymnasieutbildning.

Du är en van datoranvändare och har lätt för att arbeta i olika system.

Om ovanstående beskrivning stämmer in på dig och du lockas av ett varierande arbete med mycket sociala kontakter tror vi att du kommer att trivas i rollen som vår nya medarbetare.

Arbetstid dagtid, kvällsarbete kan förekomma.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Hörby kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!


Inför rekryteringsarbetet har Hörby kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Tack på förhand!