Medarbetare kundcenter

Region Värmland är till för att alla i Värmland ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi är cirka 8000 medarbetare som arbetar med hälso- och sjukvård, tandvård, regional utveckling och kollektivtrafik.


Det ska vara enkelt att resa inom Värmland. Vi arbetar för att hela Värmland ska leva och vara tillgängligt för den som ska till jobbet, skolan eller färdas genom vår region.

Kollektivtrafiken organiserar den regionala trafiken med buss och tåg, tätortstrafik i Karlstad, Arvika, Kristinehamn och Säffle, skoltrafik, anropsstyrd trafik, färdtjänst och sjukresor i Värmland. Det är också kollektivtrafiken som har ansvar för sommarens populära båtbusstrafik.



Region Värmland Kollektivtrafik organiserar regiontrafik med buss och tåg, tätortstrafik i Karlstad, Arvika, Kristinehamn och Säffle, skoltrafik, anropsstyrd trafik, färdtjänst och sjukresor i Värmland samt båtbusstrafik under sommaren.

Trafiken utförs under varumärkena Värmlandstrafik och Karlstadsbuss.

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Karlstads busstation och vill arbeta med kundservice i världsklass!

På Kundcenter Busstationen i Karlstad arbetar ca 15 medarbetare. Vi är nu i behov av en timvikarie som kan hoppa in extra vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro och ibland med kort framförhållning. Arbetsplatsen är på Kundcenter, busstationen Karlstad och schemalagd arbetstid är varierad och följer kundcenters öppettider. För att kunna ge våra kunder bästa servicen så är det en upplärningstid på ca 6-8 veckor. Den är på heltid varav du behöver du finnas tillgänglig 100%.

Arbetsbeskrivning
Tjänsten innebär att man arbetar med:

- Biljettförsäljning och kundservice på kundcenter
- Trafikupplysning och kundservice via telefon
- Kommunikation med våra kunder i sociala medier
- Hittegodshantering
- Ledsagarservice på busstation och järnvägsstation
- Värdskap på busstation, både inne och ute
- Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö

Kvalifikationer
Vi söker dig som har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du behöver även kunna Officepaketet.

Meriterande: 

- Övriga språk
- God kännedom om Värmlands geografi
- Erfarenhet från kundservice

 

Som person är du serviceinriktad och tillmötesgående i sitt bemötande, du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är även lugn, stabil och kontrollerad även i stressade situationer, samt är kreativ och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.



Övrigt

I samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.

https://www.regionvarmland.se/jobb-utbildning-och-forskning/Jobba-hos-oss/vara-medarbetare/
Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.