Medarbetare Kundtjänst

Sector Alarm fokuserar på trygghet i hemmet för sina kunder och har valt att prioritera en enda målgrupp – de som har en egen bostad. Sector Alarm växer snabbt och har idag verksamhet i Norge, Spanien, Irland och Sverige. Sector Alarm koncernen har idag över 320 000 privatkunder och är den näst största aktören på den svenska marknaden för hemlarm och trygghet i bostäder. Sedan etableringen 1989 har företaget utvecklats till att idag vara det näst största larmföretaget i Europa. Det svenska bolaget, med huvudkontor i Göteborg har funnits sedan 2000. Sector Alarm är ett framgångsrikt och lönsamt företag. Sector Alarm har som långsiktigt mål att bli det ledande företaget för hemlarm i Europa. Det finns en stabil värdegrund och ledorden kundorienterad, förbättringsvillig, målmedveten och pålitlig efterlevs i hela organisationen. 


Är du en stjärna inom försäljning och kundservice?  

Vi söker en ny medarbetare till ett av våra team på huvudkontoret i Göteborg. Du kommer att arbeta med våra befintliga kunder där fokus ligger på att bygga lojalitet och stärka relationen ur ett försäljningsperspektiv. 

Du som söker skall vara kreativ och lösningsorienterad samt brinna för att skapa nöjda kunder. Tjänsten präglas av kundhantering via telefon och dokumenterad erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete i moderna affärssystem är ett krav. Om du tidigare har arbetat med customer win back eller churn/anti-churn är det mycket meriterande.  

Du som söker skall vara flexibel och lyhörd samt kunna uttrycka dig professionellt i både tal och skrift. Din framgång grundar sig på väl genomförda dialoger med våra kunder. 

I dagsläget består teamet av 10 personer men företaget växer och vi behöver bli fler. Du skall tycka om att arbeta mot ambitiösa mål och fungera bra i högt tempo.
Som medarbetare på Sector Alarms huvudkontor i Göteborg arbetar du i en stimulerande arbetsmiljö i nya fräscha lokaler. Vi är måna om våra anställda och har bland annat kollektivavtal och erbjuder företagshälsovård. Lönen är fast med kompletterande bonussystem. Tjänsten är en provanställning på 6 månader och därefter en tillsvidareanställning där du är anställd av Sector Alarm.
Anställningen inleds med en introduktionsperiod och vi arbetar kontinuerligt med utbildning och coachning, allt för att du ska få goda förutsättningar att nå optimalt resultat.  



Denna tjänst kräver:


Gymnasial utbildning
Erfarenhet från försäljning
Gedigen erfarenhet av kundtjänstarbete via telefon
Mycket god dator- och systemvana
Att du brinner för kundnöjdhet
Att du är lösningsorienterad  

 





Vill du jobba i ett växande företag präglat av stark entreprenörsanda, ett vinnande koncept och goda framtidsmöjligheter? Tveka inte! Vi vill ha din ansökan omgående då tillsättning sker snarast.