Medarbetare System Support & Servicedesk

Academic Work är nordens största bemannings- & rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi är 250 personer som jobbar internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Örebro, Oslo, Helsingfors och Munchen. 2007 omsatte Academic Work knappt 1 miljard kronor. Academic Work är ett ungt företag med kraftig tillväxt och sikte på internationell expansion. Academic Work söker nu för kunds räkning en medarbetare till System Support & Servicedesk. Vår kund är ett högteknologiskt företag som utvecklar produkter åt den svenska försvarsmakten och även till utländska försvarsmakter. Cirka 300 anställda arbetar på Malmökontoret som ligger i nära anslutning till Malmö Högskola. I arbetsuppgifterna ingår att instruera och guida användarna i deras IT-relaterade frågor och problem. Detta sker via telefonsamtal, e-post, fjärrstyrning av användarnas datorer samt besök ute hos användaren. Du kommer vara ansvarig för både hårdvara samt mobiltelefoni på siten. Det innebär att beställa och ta emot leveranser, organisera lagret, föra register och inventarielistor. Du kommer också installera mjukvara och hårdvara samt PC-konfiguration med CAD/PDM/PLM. Övriga arbetsuppgifter innebär allmän skrivarunderhållning/service. Baskompetens/kunskapskrav; . MS Windows, särskilt XP och Office . Windows Server/Active Directory administration . Fjärrstyrningsverktygsverktyg . Servicedesk/Ärendehanteringssystem . Nätverk, Internet mm Minst ett år av arbetslivserfarenhet från liknande områden. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är ett önskemål då man i tjänsten har mycket telefonkontakt med kunder. Meriterande är även motsvarande språkkunskaper i tyska. Personliga egenskaper; . Serviceminded och tillmötesgående. Du är ansvarstagande, effektiv och noggrann. I ditt arbete är du även kreativ, tålmodig, och pedagogisk samt positiv. . Du är tekniskt kunnig och har stort intresse för att lära mer inom området. Start: Snarast Referens: KE30741