Medarbetare till Bitcom kundservice

Kort om Bitcom
Sedan slutet av 90-talet har vi levererat bredbandstjänster till hushåll i Sverige. Vårt mål är att alltid leverera bästa tänkbara uppkoppling och erbjuda förstklassig service!
Vi är ett expansivt företag och behöver förstärka oss med en ny medarbetare till vår kundservice.


Arbetsuppgifter
Brinner du för service, tycker om att ha många bollar i luften och vill få möjlighet att jobba på ett växande företag inom bredband och IT så kan det här vara jobbet du söker.
Som kundtjänstmedarbetare jobbar du bland annat med att ta emot förfrågningar och abonnemangsbeställning via telefon och e-post från privat- och företagskunder.
Vi medverkar som bredbandsleverantör i de flesta stora stadsnät och hanterar även alla typer av abonnemangsändringar.
I ett 10-tal olika portaler hanterar vi exempelvis hastighetsbyten, flytt, överlåtelser, tilläggstjänster osv.


Vad är det vi söker?
Vi söker dig som vill vara länken mellan kunden och företaget tillsammans med ett team av engagerade kollegor.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet men för att trivas i rollen tror vi att följande egenskaper stämmer in på dig:
Håller en hög kvalitét i arbetet och säkerställer en hög kundnöjdhet
Du är lyhörd för kundens behov och är duktig på att ge bra service och överträffa kundens förväntningar
Tar ansvar för brister och problem tills dess att det är löst.
Är duktig på att ha flera bollar i luften och har lätt för att prioritera bland arbetsuppgifterna.
Känsla för teamwork och gillar ett högt tempo
Har lätt för att anpassa dig till förändrade arbetssätt.
Förmågan att se en helhetsbild
Har en vilja och lätt för att lära sig och utvecklas

Tjänsten passar dig som har erfarenhet inom ett serviceyrke, data- & telefonivana.


Vi erbjuder dig
Ett team med goa kollegor som hjälper och stöttar varandra
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Fast månadslön och villkor enligt kollektivavtal
Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget



Ansökningar och frågor om tjänsten mailas till jobb@seths.se.


Varaktighet
Tillsvidareanställning
Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning.
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Lön Fast månadslön
Sista ansökningsdag 2020-09-11, men urvalsprocessen sker löpande så vänta inte med din ansökan.
Övrigt om ansökan Ansökningar och frågor om tjänsten mailas till jobb@seths.se.
Ansökan via e-post jobb@seths.se


Formella krav
• Erfarenhet av kundkontakt, gärna över telefon
• Goda kunskaper i Office-paketet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
Övrig information
Start: Snarast
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön
Placering: Mölndal / Åbro



Om företaget
Seths Antenn & Teleteknik AB
Seths Antenn & Teleteknik AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn och kabel-TV-företag med över 45 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (fasta och trådlösa) och bedriver service och jour verksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikationsoperatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNet nät. Egen proffsbutik i Mölndal med försäljning av nätverksprodukter såsom WIFI, routrar, accesspunkter, switchar mm samt även antenn och kabel-TV material.
Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB)
Bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan 1999. Våra produkter består främst av bredband, säkerhet och telefoni –tjänster. Vi levererar bredbandstjänster över ett flertal stadsnät i Sverige såsom iTUX, Framtidens Bredband, Open Universe, IP-Only, Splitvision, Svenska Stadsnät, Zitius samt i Telenor Kabel-TV nät mf. Vi har egen personal för drift, utveckling, övervakning och tekniksupport inom huset.