Medarbetare till Customer Service

Skånemejerier är det ledande mejeriföretaget i södra Sverige, en utmanare nationellt och dessutom en del av världens största mejerikoncern Lactalis.

Vägledda av ambition, engagemang och enkelhet arbetar alla våra medarbetare mot samma mål - att utveckla och producera riktigt bra mat som både smakar och gör gott.

Vår vision är att bli Sveriges mest hållbara mejeri, och då handlar det inte bara om att erbjuda produkter som är bra för både människa och miljö, utan också om att vara en hållbar arbetsplats. Hos oss får du möjlighet att utvecklas, växa och påverka vår gemensamma väg framåt.

Om rollen

Skånemejerier rekryterar en ny medarbetare till Customer Service och söker dig som vill bidra i vårt fortsatta utvecklingsarbete.

Customer Service främsta funktion är att verka som kontakt mellan Skånemejerier och våra kunder. Du blir en del av ett kunnigt team på 13 kollegor och får möjlighet att skapa kontaktytor såväl inom som utanför företaget.

Huvudsakliga arbetsupgifter

- Handlägga kundärenden, att ta emot och registrera kunders beställningar samt att svara på frågor kring våra produkter

- Bygga kundrelationer

- Hantera reklamationer

- Hantera så väl interna som kundrelaterade problem

I rollen kommer det även ingå att verka för merförsäljning i samtalen med kund.

Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid. Arbetet är förlagt på dagtid på såväl vardagar som helger.



Vem söker vi?
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning och erfarenhet av supply chain, logistik och kundservice. Du tycker om att arbeta med service, administration samt logistik och strävar efter att ge förstklassig service, är professionell i alla kundkontakter och inger förtroende, även i stressade situationer. Har du erfarenhet av att jobba i M3 eller motsvarande affärssystem så är det en merit liksom erfarenhet eller relevant utbildning inom logistik- eller livsmedelsbranschen. Då avdelningen är i ständig utveckling för att optimera och förbättra såväl systemstöd som processer, så är det en stor fördel om du drivs av utveckling och har vana av att jobba i projekt.

Det är viktigt att du behärskar svenska i tal och skrift. Då en del kommunikation sker på engelska är det även ett krav att känner dig bekväm med att uttrycka dig på engelska.



Våra värdeord
Skånemejeriers arbete grundar sig i ledorden engagemang, ambition och enkelhet. Vi strävar efter gemensamma och individuella prestationer som utvecklar både företaget och människor. Vi agerar som entreprenörer, är ansvarstagande och lojala och vi är tillgängliga, prestigelösa, öppna och pragmatiska.



Vad erbjuder företaget dig?
Skånemejerier är en del av Lactalis Group som har produktion i ett femtiotal länder på fyra kontinenter. Det ger våra medarbetare tillgång till en stor bredd av kompetensutveckling och möjligheten att bygga internationella kontaktnätverk. Bredden i vår verksamhet gör också att vi kan erbjuda utvecklingsmöjligheter inom allt från produktion till ekonomi och marknadsföring, på både lokal och internationell nivå.



Information och ansökan
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rebecka Bergsjö, Customer Service Manager, via mail rebecka.bergsjo@skanemejerier.se eller telefon 040-619 32 51.

Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Astrid Nordén, HR Partner, via mail astrid.norden@skanemejerier.se eller telefon 040-619 30 18. (HR partner).

Har du frågor till vår fackliga representant, kontakta Lotta Bjurstål, ordförande Unionen, via mail lotta.bjurstal@skanemejerier.se eller telefon 040-619 32 05.

Låter det som en spännande tjänst och du har de erfarenheter vi söker så tveka inte att höra av dig med din ansökan.

I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval. Vi ber dig därför att ansöka så snart som möjligt dock senast 2023-05-28. Vi tar inte emot ansökningar via mail.

----------------------------------------------------------------------------------
På Skånemejerier arbetar vi för en säker, god och drogfri arbetsmiljö. Externa slutkandidater till tjänsten kommer därför att bli ombedda att presentera ett utdrag ur belastningsregistret, genomföra ett drogtest samt i förekommande fall erbjudas hälsoundersökning på vår Företagshälsovård. Som en del i vårt förebyggande arbete så genomför vi kontinuerligt slumpvisa alkohol och drogtester.