Medarbetare till HSBs Kund- och medlemsservice

Till vårt kontor i Örebro söker vi en medarbetare till vår Kund- och medlemsservice. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Du kommer att ingå i ett team uppdelat på två grupper där du ingår i gruppen bestående av sju Kund- och medlemshandläggare fördelade på kontoren i Örebro, Västerås och Borlänge. Vi arbetar främst i systemen Unit4 PM.
I arbetsuppgifterna ingår bla:
Bemanning reception
Posthantering
Intern och extern nyckelhantering
Godsmottagning
Kundservice mot främst hyresgäster och bostadsrättsinnehavare genom bemanning av vår reception och växel
Ärendehantering via Super Office
Aviärenden
Medlemsärenden
Garage, parkering och bilplatsändringar
Registrera överlåtelser och panter



I tjänsten ingår ett nära samarbete med övriga delar av HSB MälarDalarnas organisationer, kunder och medlemmar.
Kvalifikationer:
God datavana
God känsla för service
God kunskap i det svenska språket
Kunskaper i engelska
Erfarenhet från motsvarande arbete inom reception, service och administration
Systemvana



Meriterande är:
Erfarenhet av motsvarande arbete i fastighetsbranschen
Erfarenhet av kundkontakt
Erfarenhet av systemen PM och Superoffice



Personliga egenskaper:
Du som söker ska vara serviceinriktad, problemlösare och tycka om att arbeta med att hjälpa våra kunder, medlemmar och kollegor med deras önskemål. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat i reception, med telefon och/eller mot hyresgäster eller bostadsrättsinnehavare. Då arbetet innebär kundkontakt både i telefon och besök behöver du vara serviceinriktad, glad och positiv som person.
Vi erbjuder:
Välkommen till en grupp under utveckling med målet att ta vår Kund- och Medlemsservice till ny nivå. Hos oss får du arbeta i en dynamisk verksamhet med utgångspunkt i våra grundläggande värderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan.
Anställningsvillkor enligt kollektivavtal. Tillträde enligt överenskommelse.
Låter det här intressant:
Frågor kring tjänsten besvaras av chef för Ekonomisk Förvaltning, Karolina Widar, tfn 010-303 2731.
Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum som är 30 september 2021.