Medarbetare till infocenter med inriktning mot AV-support

Konstfack är Sveriges största konstnärliga högskola inom konst, design och konsthantverk. Sedan 1844 har vi utbildat en mängd olika yrkesgrupper inom dessa fält samt bild- och slöjdlärare. Vi bedriver både konstnärlig och vetenskaplig utbildning/forskning och har idag cirka 900 studenter och 200 anställda.www.konstfack.se
Vi rekryterar utifrån kompetens och i enlighet med skolans strävan efter ökad mångfald och frihet från diskriminering. Konstfacks fastighetsavdelning söker nu en medarbetare med teknisk kompetens och erfarenhet från att arbeta i en servicefunktion, som vill vara med att bygga ett nytt Infocenter på Konstfack. Fastighetsavdelningen är en del av Konstfacks centrala förvaltning som stödjer den övriga högskolan, Infocenter kommer vara en funktion dit studenter, anställda och besökare kan vända sig med alla sina frågor – en väg in.

Huvudsakliga arbetsuppgifter


• Ta emot frågor från studenter och personal via e-post, telefon och över disk, samt hantera och administrera dessa i ett ärendehanteringssystem
• Vara A/V-teknikstöd vid möten och föreläsningar i gemensamma lokaler samt i lokaler utrustade med videokonferensutrustning
• Ge tekniskt stöd vid digitala konferenser i Teams och Zoom, tex ställa in rätt kamera, högtalare och mikrofon
• Hjälpa personal och studenter med Wifi, lösenord,
• Administrera mobiltelefoner och abonnemang i Telia Touchpoint, och vid behov utbilda nya användare i mobilens grundläggande funktioner och utföra enklare felsökning
• Dagligt förekommande arbete i Infocenter, tex hantera inkommande samtal i växel, boka konferenslokaler i bokningssystemet Kronox, posthantering, frankering och bud,
• Vara behjälplig vid skolans gemensamma aktiviteter så som Öppet hus, vårutställning Konferensdukning vid möten och liknande.

Kvalifikationer


• Du har erfarenhet av att arbeta i en servicefunktion där du hanterar flera olika arbetsuppgifter parallellt.
• Du har god kompetens kring mobiltelefoni och A/V-teknik såsom projektorer och videokonferensutrustning.
• Du är van att arbeta med datorer och har goda kunskaper i Office-paketet, Teams och Zoom.
• Du har goda språkfärdigheter i svenska.
• Du har goda språkfärdigheter i engelska.
• Du har en avslutad utbildning på minst gymnasienivå.

Meriterande


• Erfarenhet av att registrera och hantera uppgifter i ett ärendehanteringssystem.

Personliga egenskaper
För att arbeta i Infocenter behöver du vara förtroendeingivande, utåtriktad, pedagogisk och professionell i ditt bemötande. Du kommer att trivas i Infocenter om du tycker att det är roligt att hjälpa andra människor och är lyhörd för deras och verksamhetens behov. Eftersom du och dina kollegor arbetar tätt ihop med andra delar av Konstfack behöver du ha lätt för att samarbeta. Arbetet innefattar mycket eget ansvar, så du behöver vara strukturerad och bekväm i att själv driva dina arbetsuppgifter framåt. Arbetstempot kan variera både under dagen och under terminerna, därför vill vi att du ska kunna hantera stressiga situationer på ett professionellt sätt, likaså ta initiativ i perioder med lägre tempo.

Vi kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Anställningen
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid (40 timmar/vecka) som inleds med 6 månaders provanställning. Tillträde efter överenskommelse.

Mer information
Kontakta chef Håkan Persson, hakan.persson@konstfack.se, om du vill veta mer om anställningen. Vill du veta mer om allmänna anställningsvillkor och anställningsförfarandet kontakta Siri Åström på HR-enheten, 08-450 41 10, HR@konstfack.se. Fackliga företrädare nås genom Konstfacks växel, 08-450 41 00. 

Ansökan
Du registrerar din ansökan och laddar upp dokument i vårt rekryteringssystem.
Din ansökan ska innehålla CV och personligt brev med kopior på handlingar du vill styrka meritförteckningen med.

Välkommen med din ansökan senast den 27 februari 2023.

Klicka på Ansök för att registrera din ansökan.