Medarbetare till intervjuverksamheten på SCB

Är du handlingskraftig, samhällsintresserad och nyfiken på att lära dig nya saker kommer du förmodligen att trivas på SCB. Vi är landets största och främsta kunskapskälla inom statistik och följaktligen en mycket lärorik arbetsplats. Vårt arbete är viktigt på riktigt. Välkommen till en öppen och prestigelös arbetsplats med hjälpsamma kollegor!

Kika in på scb.se/jobb och få reda på mer om oss!

Om jobbet
Avdelningen för social statistik och analys söker tre medarbetare till intervjuverksamheten. Intervjuverksamheten ansvarar för genomförande av SCB:s telefonintervjuverksamhet avseende arbetsmarknad, levnadsförhållanden, partisympatier samt andra intervjuundersökningar.

Som medarbetare vid intervjuenheten kommer din uppgift vara att genomföra telefonintervjuer i individ- och hushållsundersökningar. Du kommer arbeta med olika undersökningar över tid och du kommer ha kollegor på flera av enhetens sektioner som arbetar med samma undersökning som du. Du förväntas delta aktivt i sektionens och intervjuverksamhetens arbete med att utveckla intervjuarbetet och höja deltagandet i våra undersökningar.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:


• kontakta urvalspersoner och introducera dem till våra olika undersökningar
• genomföra standardiserade telefonintervjuer
• att söka rätt på kontaktuppgifter
• delta i workshops.

Om dig
Vi vill att du har:


• erfarenhet av datainsamling av statistik
• erfarenhet av arbete med telefonkontakter avseende kunder/uppgiftslämnare (företag/organisationer/individer)
• gymnasieexamen
• minst 2 års arbetslivserfarenhet
• goda kunskaper i Officepaketet
• god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du har:


• erfarenhet av arbete i kundservice eller liknande
• erfarenhet av mentorskap/att vara handledare
• erfarenhet av tolkhantering
• god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska
• förmåga att hantera samtal på arabiska, somaliska eller tigrinja.

För att det här ska bli en bra matchning för både dig och oss behöver du ha förmåga att etablera god kontakt med personer över telefon, ta ett stort ansvar för gott bemötande och ha förmåga att anpassa dig till varje person i det enskilda samtalet. Att kunna skilja på det professionella och personliga är en viktig egenskap i kontakt med uppgiftslämnare. Du behöver också ha en utpräglad känsla för service.

Eftersom du kommer arbeta i team är samarbetsförmåga viktigt, men du behöver också vara självgående och kunna ta eget ansvar. Du ska ha lätt att ta till dig förändringar och nya arbetssätt samt kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och program.

Stor vikt kommer att läggas vid de personliga förmågorna.

Mer information
De här tjänsterna finns på någon av sektionerna INT 1-3 på enheten för intervjuverksamhet, vid SCB i Örebro, Åkullegatan 14.

Tjänsten innebär oregelbundna arbetstider med visst arbete på kvällar och helger. Du förväntas kunna arbeta minst en till två kvällar i veckan till kl. 21.00 samt en söndag i månaden.

Anställningen är tillsvidare och inleds vanligtvis med sex månaders provanställning. Tillträdesdatum kommer vi överens om.

Vill du veta mer om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta sektionschef Philippa Abelholt, 010-479 60 37 eller sektionschef Adina Sjölin, 010-479 66 95. 

Fackliga kontaktpersoner:  

Karin Pettersson och Anette Särnbratt, ST inom SCB, tel 010-479 40 00.

Marina Rauséus, SACO-S föreningen vid SCB, tel 010-479 40 00

Moses Fahlström, SEKO vid SCB, tel 010-479 40 00

 

Sista ansökningsdag: 2023-09-04.
Diarienummer: A2023/3045.

Du ansöker genom att registrera personligt brev och CV på svenska i vårt rekryteringssystem som du kommer till när du klickar på ”Ansök” nedan. Du kommer också att få besvara några urvalsfrågor.

 

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.