Medarbetare till IT-support Vårdsystem

Region Västernorrland är en av länets största arbetsgivare med cirka 6500 medarbetare. Tillsammans arbetar vi för att utveckla regionen, hälso- och sjukvården och tandvården. Hos oss får du möjlighet till ett arbete där du gör skillnad för invånarna, i ett län som erbjuder både aktivitet och avkoppling.

Regionledningsförvaltningen har tre huvudsakliga uppdrag:
- Att utifrån lagstiftning och regelverk styra och stödja verksamheterna.
- Att erbjuda stöd och service till verksamheternas processer och utveckling.
- Att ge stöd och kvalitativa underlag till den politiska förtroendemannaorganisationen och regionledningen.

IT och digitalisering blir en allt mer integrerad del av hela Region Västernorrlands verksamhet. Digitaliseringen och teknikutvecklingen innebär stora möjligheter att utveckla verksamheten. Exempelvis kommer vi inom en snar framtid att se tillämpningar av artificiell intelligens, monitorering av patienter i hemmet, virtuella vårdrum med mera.



ROLLEN SOM MEDARBETARE PÅ VÅRDSYSTEM

Vi söker två medarbetare till vårdsystemsupporten som tillsammans med övriga kollegor hjälper våra användare i användandet av våra vårdsystem. Vi erbjuder möjligheten att vara med och ta emot ärenden via inkommande samtal och självservice och hantera både fel i system, behörigheter och mer allmänna frågor kring användningen av systemen. Du jobbar i nära kontakt med användaren och genom ditt bemötande skapar du en känsla av trygghet och genom ditt agerande säkerställer du att användaren får rätt service utifrån dennes behov. Eftersom ditt huvuduppdrag är att hjälpa och stötta användare så är det viktigt att du trivs med att ge service via telefon.

Tjänsterna avser vikariatsanställningar som sträcker sig till 2024-03-30, tillträdesdatum enligt överenskommelse.


Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning, erfarenhet från arbete inom Hälso- och sjukvård och har jobbat i NCS Cross. Du har erfarenhet av eller ett intresse av IT och vill utveckla din kunskap inom IT-området på sikt. Det är meriterande om du har jobbat med kundservice i form av användarstöd eller support av applikationer eller i situationer som vi bedömer som likvärdiga.

Vi ser att du är serviceinriktad, har en god problemlösningsförmåga och är pedagogisk. Du har förmåga att se till helheten, är flexibel och har en personlig mognad. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Körkort erfordras. Placeringsort för tjänsten är Örnsköldsvik, Sundsvall alternativt Sollefteå och beslutas i dialog med rekryterande chef.

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Du får tillgång till regionens friskvårdsanläggningar i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik samt Sollefteå. Genom din anställning hos oss har du flera anställningsförmåner som exempelvis tillägg till föräldraförsäkringen, extra semesterdagar när du fyllt 40 år, möjlighet att löneväxla till tjänstepension. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. Region Västernorrlands arbetsplatser är rökfria och vi tillämpar rökfri arbetstid.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.