Medarbetare till kund- och servicecenter, vikariat

Att arbeta i Hörby kommun

Hörby kommun har cirka 15 700 invånare och är kommunen som bjuder på det lilla extra, nära till staden men med grönska och natur runt hörnet. Kommunen attraherar allt fler och har för många blivit ett självklart val för en hållbar och balanserad livsstil. Vägarna och sätten att ta sig till Hörby är många och bra och Hörbys centrum bjuder på ett rikt affärsutbud. Såväl Hörby som de mindre tätorterna växer och utvecklas.

Att arbeta inom Hörby kommun handlar i första hand om att ge service till våra medborgare. Vi arbetar aktivt med att våra medarbetare ska känna delaktighet, engagemang och stolthet för sitt jobb. Vi vill vara en god arbetsgivare med bra anställningsvillkor, arbetsmiljö och utvecklingsmöjligheter.

Vi söker nu en kundorienterad och serviceinriktad kollega till vårt kund- och servicecenter. Kommunens kund- och servicecenter bemannar kommunhusets reception, växel, kontorsservice, vaktmästeri och kommuncafé. Kund- och servicecentret har till uppgift att hantera frågor och ärenden från medborgare och besökare direkt vid första kontakt eller lotsa vidare till rätt person i organisationen.

ARBETSUPPGIFTER
Din huvudsakliga arbetsplats är i receptionen där du möter medborgarna/besökare. I vår front-office arbetar du med att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamhet. I vår back-office har du en stöttande funktion internt. Kontakterna sker via telefon, besök och e-post. Övriga administrativa uppgifter förekommer.

Tillsammans med de övriga i teamet kommer du att vara med att driva, förbättra och utveckla enhetens verksamhet i syfte att ge bästa möjliga service och bemötande både mot kollegor och externa kontakter.

KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har erfarenhet av reception- och växelarbete. Meriterande är om du har erfarenhet av att jobba i växelsystemet InAttend. Du har en slutförd, godkänd gymnasieutbildning.

Du är en van datoranvändare och väl orienterad i Officeprogrammen och har lätt för att arbeta i olika system. Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Du har lätt för att samarbeta med olika typer av människor och trivs i en organisation där förändring och utveckling tillhör vardagen. Du trivs i rollen att vara synlig och ska kunna möta våra medborgare och kollegor på ett tryggt och förtroendeingivande sätt. Du är ansvarstagande, strukturerad och har förmåga att slutföra dina uppgifter.

Du ska vara proffs på bemötande. Du brinner för att ge service, är flexibel och sätter alltid medborgaren/besökaren i centrum.

Om ovanstående beskrivning stämmer in på dig och du lockas av ett varierande arbete med mycket sociala kontakter tror vi att du kommer att trivas i rollen som vår nya medarbetare.

Tjänsten är 60% och arbetstiden är onsdag-fredag. Vikariat 6 månader.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ett gott bemötande.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Hörby kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Hörby kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Tack på förhand!