MEDARBETARE TILL KUNDSERVICE

Jönköping Energi är samlingsnamnet för kommunens tre energibolag, Jönköping Energi AB, Jönköping Energi Nät AB och Huskvarnaåns Kraft AB. Vi förser 55 000 kunder med ljus, kraft, värme kyla och fiberoptiskt bredband. Vår energiomsättning är 1600 GWh/år. Bolagen omsätter en miljard kronor per år och vi är 200 anställda. Vi söker nu en MEDARBETARE TILL KUNDSERVICE Vår Kundservice, som idag består av åtta medarbetare, är ansiktet utåt mot våra kunder. Vi svarar på kundernas frågor kring elhandel och elnätfakturor, försäljning av elavtal till privatpersoner, tar emot flyttanmälningar m m. Dina arbetsuppgifter: Arbetet inom gruppen innebär främst att serva våra kunder på telefon. Arbetet är därför i stor utsträckning serviceinriktat och periodvis har vi ett mycket högt arbetstempo. Din profil: Ekonomisk utbildning på gymnasienivå eller motsvarande Erfarenhet från kundservicearbete, gärna inom energibranschen Erfarenhet av arbete med faktureringssystem Van vid att ha kundkontakter via telefon Serviceinriktad med stort fokus på att ta hand om våra kunder God kommunikativ förmåga Lätt för att samarbeta Stresstålig