Medarbetare till Kundservice

Borgholms Energi är ett kommunalt ägt bolag som nu söker en medarbetare till Kundservice.

Borgholm Energi är en del av drygt 12 000 privat- och företagskunders vardag. Vi levererar el, fjärrvärme, vatten samt hanterar avlopp och hushållsavfall i Borgholms Kommun. Vi har fokus på att skapa nytta inom alla våra affärsområden. Med detta menar vi nytta för kunden, miljön, ägare och andra intressenter. Vår lokala förankring gör att vi alltid finns i närheten och har god kännedom om våra kommuninvånares behov.

Välkommen med din ansökan redan idag då vi intervjuar löpande!



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en kundservicemedarbetare. Du ingår i ett mindre team där du och dina kollegor tillsammans bemöter kunder som ringer, mailar och besöker vår kundservice. Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med ärenden för VA, Återvinning och avfall, elnät och fjärrvärme. Bland arbetsuppgifterna finns debitering och reskontra, hantering av flyttärenden, registrering av mätare och mätarställningar, hantering av post och e-post.
Förutom att arbeta med service och kundärenden stöttar kundservice även bolagets verksamheter med information, administration, framtagning av statistik, systemansvar och systemutveckling.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen är du en person som är engagerad med en förmåga att skapa en positiv anda kring dig.
Vi söker dig som är självständig, strukturerad och har ett genuint intresse för service. Du är både positiv och professionell i ditt bemötande gentemot kunder och kollegor samt duktig på att samarbeta. Du är dessutom en person som vågar ta för dig, är prestigelös och har stark arbetsmoral.
Du har:
• har god erfarenhet av service och administration
• har god datorvana med erfarenhet av Officepaketet
• uttrycker dig väl i svenska och engelska i såväl tal som skrift
• erfarenhet av arbete i BFU är meriterande Det är meriterande med erfarenhet inom kundservice.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.