Medarbetare till kundservice - ONE Nordic

ONE Nordic söker kundservicemedarbetare i Stockholmsområdet till den största omställningen av energisystemet i modern tid! Med start 23 mars.

Den 28 juni 2018 beslutade regeringen att införa nya funktionskrav för elmätarna i Sverige. ONE Nordic kommer därför att leverera nästa generations system för elmätning till över en miljon kunder. Detta är ett av de strategiskt viktigaste projekten för att förverkliga ett klimatsmart samhälle. De nya mätarna kommer till en början att installeras i ett pilotprojekt i Stockholm under våren 2020 vilket sedan följs av en stor utrullning under de kommande åren.

Om företaget
ONE Nordic är en rikstäckande organisation som levererar högklassiga tjänster och lösningar till energiproducenter, distributörer och energianvändare. De har marknadens bästa kompetens för att utveckla, bygga, modernisera, optimera och underhålla kundernas anläggningar. Bolaget har cirka 1000 medarbetare och omsätter cirka 2 miljarder SEK.

Dina arbetsuppgifter
- Ringa ONE Nordics kunder för att boka eller boka om installationer
- Svara på frågor
- Ärendehantering i datorsystem
- Uppföljning och kontroll
- Intern kommunikation
Du kommer alltså att vara en nyckelspelare för att kundupplevelsen är så bra som möjligt. I din roll har du kontakt med kund, tekniker, produktionsledare samt arbetar tätt med en teamchef.

Arbetstider för kundservicen kommer att vara mellan 07:00 och 20:00 på vardagar och 10:00 till 17:00 på lördagar. På söndagar och andra helgdagar är kundservicen stängd. Du kommer att vara stationerad på ONE Nordics kontor i Kista.
Uppdraget startar den 23:e Mars.

Din bakgrund/Dina egenskaper
För att vara framgångsrik i rollen som kundtjänstmedarbetare så har du lätt för att samarbeta och är trygg i din kommunikation med andra människor per telefon. Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder.
- Slutförd gymnasial utbildning
- Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska
- Tidigare erfarenhet att jobba i Zendesk är mycket meriterande!

Information och kontakt
Wikan Personal kan bland annat erbjuda dig:
- Att arbeta för en ledande leverantör inom eltjänster.
- Konkurrenskraftiga anställningsvillkor och löner.
- En lokal och närvarande konsultchef.
- Friskvårdsbidrag årligen.
- Kollektivavtal.

Anställning
Detta är ett konsultuppdrag hos Wikan Personal där du arbetar mot ONE Nordic. Efter sex månader kan det generera en fast anställning för rätt person. Anställningen utgår från Kista. Omfattningen är på heltid (100%)

När du är anställd hos oss på Wikan Personal kan du vara säker på att du hamnat rätt. Vi är ett auktoriserat bemanningsbolag som värnar och ser till det bästa för våra anställda och kunder. Du har en lokal konsultchef med hög närvaro som ett stöd om det skulle uppstå frågor eller dylikt.

Ansök redan idag. Vi kontaktar aktuella kandidater löpande.
(LÄGG GÄRNA TILL INFORMATION OM DU HAR JOBBAT I ZENDESK I DIN ANSÖKNINGSKOMMENTAR)

Vid eventuella frågor eller dylikt kontakta ansvarig rekryterare.
(Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post eller telefon)

Om Wikan Personal
Wikan Personal är ett auktoriserat och etablerat bemannings- och rekryteringsföretag. Med lokal förankring vill vi hjälpa företag och organisationer med kompetent och välmotiverad personal. Wikan har kontor på 15 orter i Sverige, omsätter ca 330 Msek och har omkring 700 anställda. Läs mer på www.wikan.se