Medarbetare till Kundsupport

Är du en lagspelare med framåtanda som drivs av att leverera bra service och har ett brinnande intresse för teknik, försäljning och digitalisering? Då har du chansen att få komma till ett härligt, engagerat gäng i ett expansivt företag som ständigt vill framåt.
FM Mattsson Mora Group bedriver försäljning, tillverkning samt produktutveckling av vattenkranar och tillhörande produkter under de starka och väletablerade varumärkena FM Mattsson, Mora Armatur, Damixa, Hotbath, Aqualla och Adamsez. Verksamheten har ca 550 anställda och omsatte 2020 över 1,6 miljard kronor genom sina bolag i Norden och Europa.
Vår vision är att vara ”kundens första val i badrum och kök” och våra värderingar ”kunden kommer först”, ”vi vinner tillsammans” och ”jag kliver fram” är en gemensam plattform för alla medarbetare att utgå ifrån i det dagliga arbetet
Om tjänsten;
För rätt person erbjuder vi ett stimulerande arbete med stort ansvar och med kunden i fokus. Du kommer i huvudsak att arbeta med orderregistrering, försäljning och produktsupport till våra kunder, men har även ett nära samarbete med vårt säljteam. Detta innebär att du vägleder våra kunder, dvs grossister, installatörer och konsumenter med produktval och problemlösningar samt arbetar med merförsäljning.
Kundkontakterna sker både genom EDI, chatt, telefonkontakt och via mail och dina kontaktytor är både interna och externa och du supporterar flera starka varumärken.
Då vi är i en expansiv fas där vi hela tiden växer finns det även möjlighet för utveckling att arbeta mer internationellt.
Du arbetar tillsammans med ett team på 14 personer.
Vem är du?
För våra kunder är det viktigt att vi alltid är tillgängliga, besitter hög kompetens och har ett trevligt bemötande. Därför ser vi som värdefullt att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska då våra kunder, externa som interna, finns i hela världen. Utöver detta ser vi att du är serviceinriktad, stresstålig, noggrann . Du är sälj- och affärsinriktad, har ett stort engagemang och är en prestigelös lagspelare.
Vi vill ständigt utvecklas och är därför inte rädda för dig som vill vara med och driva förändring. Hos oss har du mandat till att våga testa och göra det lilla extra.
Vi ligger i framkant vad gäller digitalisering vilket ställer krav på att du som söker är nyfiken och vill utvecklas inom digitalisering och elektronik. Utöver detta ser vi gärna att du har relevant teknisk bakgrund, gärna inom VVS eller närliggande bransch inom byggsektorn.
Meriterande om du talar ytterligare något språk utöver svenska och engelska.
Tjänsten är en tillsvidareanställning, individuell lönesättning tillämpas.
Varför FM Mattsson Mora Group?
FM Mattsson Mora Group är en koncern som tänker utveckling och med ett ständigt framåtdriv. Verksamheten andas ledande teknik, hållbarhet och kundfokus. Vi jobbar med att hitta lösningar för den moderna vattenförbrukningen i form av innovativa och spännande produkter och tjänster.
Källan till FM Mattsson Mora Groups framgång är våra medarbetares samlade kompetens och erfarenhet. För att möta morgondagens krav behöver vi alltid ligga steget före i såväl kompetens- som produktutveckling. Den framtida utvecklingen är viktig för FM Mattsson Mora Group och den börjar med dig!
I den här rekryteringen samarbetar vi med rekryteringskonsult
Helena Lundqvist på True Consulting & Recruitment. www.truehr.se
Sök tjänsten via länken: https://www.fmm-mora.com/sv/Karriar/Lediga-jobb/ senast 10 Oktober.
För ytterligare frågor kontakta Helena Lundqvist, 070-744 00 18 alt. helena@truehr.se