Medarbetare till Kundsupport med hög känsla för service!

Arbetsuppgifter

Till vår kund i Östergötland som arbetar med anläggningar i Skänninge, Linköping, Norrköping och Nyköping söker vi nu en ny kollega. Kontoret ligger i Linköping och det är där du förväntas utgå ifrån. Du blir en viktig del i en grupp där samarbete, glädje och omtanke är ledord. Du kommer att jobba i en trygg och säker miljö där man ställer upp för varandra och har roligt tillsammans.

I den här rollen är du kundens ansikte utåt och möter dagligen deras kunder. Du vägleder kunderna genom lyhördhet och kompetens. Genom kontakt via telefon, mail och andra digitala kanaler löser du kundens nuvarande och framtida behov. Det finns ett nära samarbete med övriga medarbetare på anläggningarna, men även med de andra medarbetarna i Kundserviceorganisationerna i regionen. Kommunikation och samarbete är en viktig del i ditt arbete och i rollen behöver man kunna förstå och se hela flödet i värdekedjan för att tillsammans uppnå bästa resultat.
Detta är en tjänst med högt tempo och varierande uppgifter, där förändringar och flexibilitet är vardag.

Formell kompetens

• Du har 1-3 års erfarenhet av att bemöta och serva kunder genom kundtjänst, telefon, butik, reception eller liknande.

• Du behärskar svenska och engelska såväl i tal som skrift. Har du ytterligare språkkunskaper är detta meriterande.

• Du är självklar i ditt sätt att hantera en dator, lär dig snabbt nya system och du är kvick vid tangentbordet

Din bakgrund

Det viktigaste för oss är din attityd, ditt driv och din vilja att utvecklas. Arbetet förutsätter att du som person är serviceinriktad och tycker att det är roligt att bygga nya relationer. Du behöver ha erfarenhet av arbete inom kundservice, gymnasieutbildning eller motsvarande och B-körkort. Meriterande för oss är att du har en tidigare säljerfarenhet och kundfokusera bakgrund.
Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med Office-paketet och digitala affärssystem är chansen stor att vi är en god matchning för varandra.
För att trivas hos vår kund är det viktigt att du är nyfiken och på tårna då vi befinner oss i ständig utveckling. Vi är alla lagspelare och problemlösare som hjälps åt i vardagen. Genom att bidra med energi och engagemang är du en glädjespridare som medverkar till en god arbetsmiljö.

Personliga egenskaper

- Ansvarstagande – fullfölja uppgiften
- Lagspelare – som kan hugga i vid behov och fullfölja/slutföra en uppgift
- Driven – vilja visa framfötterna
- Glädjespridare, som både sprider glädje internt och externt

Som person är du en lagspelare som bidrar till ett gott arbetsklimat. Du är ansvarstagande, prestigelös, flexibel och har en hög arbetsmoral.

Låter detta som ditt nästa jobb? Varmt välkommen med din ansökan! Urval sker löpande så ansök därför gärna redan idag eller senast. Vi använder oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalsprocessen, tillämpar sex månaders provanställning och gör bakgrundskontroll

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstidsanställning/Heltid/Linköping

Tillträdesdag

Omgående

Information

Ansökan sker www.lernia.se/jobb/

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se.