Medarbetare till kundtjänst

Vägen in till GotlandsHem är genom vår kundtjänst. Här tar vi emot alla som kontaktar oss, oavsett ärende och om det sker via telefon, mejl, webb eller med ett personligt besök. Vi vill alltid kunna leverera mycket god service och med ett varmt bemötande. Här kommer du in i bilden.
Lite om dina arbetsuppgifter
GotlandsHems kundservice hanterar alla frågor som rör boendet, bostadsförmedling, boinflytande, krav, affärslokaler, trygghet och hyresjuridik. Avdelningen är indelad i mindre grupper och du kommer tillhöra Boinflytande, som innefattar kundtjänst och hyresgästsamordning.
Här är ingen dag den andra lik. Vi svarar på frågor av alla slag och hanterar många olika ärenden. Vi ansvarar också för posthantering, bilpool, hyresgästmeddelanden och bokning av kvarterslokaler. Du arbetar tillsammans med flera kollegor och tillsammans delar ni på de arbetsuppgifter som teamet hanterar.
Lite om dig
Oavsett vem du bemöter och i vilket ärende, så gör du det tryggt och varmt. Du tycker om att arbeta med människor varje dag och har vilja och förmåga att möta personen på ett trevligt och professionellt sätt oavsett mötesform. Med kunden i fokus strävar du efter ständig utveckling, både för dig själv och av våra arbetssätt.
För att trivas med uppdraget behöver du vara strukturerad och professionell. Arbetsbelastningen kommer att variera, därför behöver du vara stresstålig och kunna ta egna initiativ. Du måste ha relevant gymnasieutbildning och gärna några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du ska kunna uttrycka dig utan hinder på svenska i tal och skrift samt ha ett administrativt intresse och kompetens. Det är meriterande om du har goda kunskaper i engelska samt eventuellt ytterligare språkkunskaper.
Det är två tjänster som ska tillsättas, en tillsvidaretjänst och ett vikariat med goda möjligheter till tillsvidareanställning. Båda är placerade i Visby.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och tycker att mångfald är en styrka. Därför välkomnar vi sökande med olika språkkunskaper, bakgrund och kön.
Vi har redan gjort vårt medieval och vill inte bli kontaktade av andra säljbolag.
AB GOTLANDSHEM – GOTLÄNNINGARNAS HYRESVÄRD
Vi är ett, av Region Gotland, helägt bostadsföretag som verkar över hela ön. Vi har byggt, förvaltat och hyrt ut lägenheter sedan 1957 och är stolta över vårt uppdrag.
GotlandsHem – Den bästa av värdar!