Medarbetare till kundtjänst inom HR/lön

Brinner du för att ge service och rådgivning inom HR/Lön? Då kan jobbet som HR-rådgivare vara något för dig.
Här kommer du ingå i ett prestigelöst team där man har nära till skratt och är måna om varandra! Du får möjlighet att utvecklas och jobba med ständiga förbättringar i verksamheten! Välkommen att vara med på en spännande utvecklingsresa.

Du blir anställd som konsult hos Poolia och kommer arbeta ute hos vår kund. Uppdraget startar omgående och kommer pågå till och med december 2024 med möjlighet till förlängning. Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan därför bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan redan idag.

Om tjänsten
Rollen som HR-rådgivare inom område HR och lön innebär primärt att ge information och rådgivning i generella och centrala HR-/lönefrågor. Det innebär också att ge support i olika HR-system. Kundtjänsten vänder sig främst till chefer, administratörer och medarbetare i verksamheten. Som HR-rådgivare tar du emot och besvarar frågor via telefon och ärendeportal. Arbetsdagen är varierande då arbetet sker enligt en arbetsrotation där man varierar arbetsuppgifter under dagen.

Vem är du?
Vi söker dig som har gått PA/HR-programmet eller har en vidareutbildning som lönespecialist samt gärna ett par års erfarenhet eller motsvarande. Du har goda kunskaper inom HR- och löneområdet ur ett brett perspektiv, då kundtjänsten vänder sig till både chefer, administratörer och medarbetare.

Erfarenhet av kundtjänst/support eller service är starkt meriterande då bemötande och kundkontakten är en central del av arbetet.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba med kollektivavtalet Allmänna bestämmelser (AB) och Heroma då du förväntas ge guidning i både systemet utifrån dess funktioner samt vad som gäller enligt aktuellt kollektivavtal.

Då man hanterar frågor via primärt telefon och ärendeportal är goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift en förutsättning för tjänsten. Har du erfarenhet av ärendehanteringssystem tidigare är detta ett plus.

Som person är du positiv, engagerad och serviceinriktad. Du är ansvarsfull och målmedveten i ditt arbete och uppskattar att arbeta i team i nära samarbete med kollegor. Att vara kundorienterad, strukturerad och kvalitetsmedveten ser du som en självklarhet.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.