Medarbetare till reception/växel/service

Brinner du för service och vill göra skillnad för den som kontaktar Vaggeryds kommun? Nu söker vi en kollega till kommunens reception/växel då en av våra medarbetare går vidare till nytt jobb inom vår organisation.
Du kommer vara en av två personer som bemannar kommunens reception/växel i kommunhuset Skillingehus i Skillingaryd. Tjänsten är placerad på kommunledningskontoret där du ingår i ett team med kommunens kommunikationsfunktion, reception/växel, kontorsvaktmästeri, konferensservice, café och servering till sammanträden/förvaltningar.


ARBETSUPPGIFTER
Vår reception/växel är många gånger kommunens ansikte utåt. Samtalet, eller mötet, med dig och den hjälp du ger är ofta första kontakten för den som vill komma i kontakt med oss.
Du är flexibel och tycker om att ha kundkontakt via telefon, mail, sociala medier och vid personliga möten. Självklart räknar vi med att du har fingertoppskänsla för service och bemötande mot såväl kunder som kollegor. Arbetsuppgifterna inkluderar kundkontakt med ärendehantering i olika kanaler samt vanligt förekommande arbetsuppgifter i teamet.

Vaggeryds kommun är den största arbetsgivaren i kommunen och att vara anställd här är att spela en viktig roll i kommunens utveckling. Våra värderingar bygger på människors lika värde och vi vill ge bra service till våra kommuninvånare. Du delar kommunens vision och värdegrund om att Vaggeryds kommun är en plats för att göra skillnad. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med lämplig gymnasieutbildning men ser gärna att du har eftergymnasial utbildning inom media- och kommunikation eller erfarenhet av liknande arbete inom kundorienterad serviceverksamhet, såsom kontaktcenter, kundtjänst eller liknande servicearbete.

Du har lätt för att uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt, både på svenska och engelska.
Har du flera språkkunskaper ser vi detta som meriterande. Du ska ha en administrativ förmåga och ha intresse för att arbeta med avancerade digitala system. Tidigare erfarenhet av att arbeta med webbinnehåll är meriterande.