Medarbetare till Service Desk IT i Södertälje

VÅRT ERBJUDANDE

I denna tjänst blir du en del av en öppen och dynamisk arbetsplats där professionell och personlig utveckling står högt på agendan. Vi erbjuder goda karriärmöjligheter i miljö med spännande utmaningar och en arbetsplats med varierade arbetsuppgifter.
Framgång skapas av våra innovativa och duktiga medarbetare där deras nyfikenhet och professionella kompetenser skapar mervärde för våra kunder.

ARBETSBESKRIVNING

- Direktkontakt med kunderna via kundmottagning, telefon, e-post och chatt
- Göra initial prioritering, bedömning av inkomna kundärenden samt kategorisering
- Samarbeta med övriga medarbetare på supportgruppen.
- Lösa enklare ärenden och vidareförmedla ärenden som rör teknik, installationer och buggar till rätt instans
- Skriva felrapporter på buggar till utvecklingsavdelningen
- Bevaka, följa upp och administrera kundärenden via ärendehanteringssystemet


DINA KVALIFIKATIONER

- Erfarenhet av support eller motsvarande servicearbete med kundkontakt
- Goda kunskaper i Microsoft OS/Office paket
- Erfarenhet att jobba i något ärendehanteringssystem
- Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt både på svenska och engelska
- Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet


DIN PROFIL

För att lyckas och trivas i rollen så tror vi att du:

- Är noggrann, har stort engagemang och är serviceinriktad
- Är strukturerad och duktig på att planera och organisera ditt arbete
- Social, gillar att hjälpa människor och inte främmande för att hoppa in och hjälpa till där det behövs
- För att klara rollen bör du trivas med att ibland arbeta under ett högt arbetstempo


OM OSS

Vi tror på människor. På Pema People är vi övertygade: Personalen är vår viktigaste resurs. Vårt starkaste argument. En unik möjlighet för våra kunder. I kombination med nytänkande, flexibilitet och lyhördhet för kundens behov resulterar den filosofin i bemannings- och personallösningar som verkligen gör skillnad. Både idag och i morgon.



ANSÖKAN



Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Maila inte ansökan.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansökan sker endast genom att du klickar på länken och registrerar dig nedan. Bifoga CV och personligt brev. Varmt välkommen med din ansökan!