Medarbetare till supportfunktion

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb.Varje månad har vi ca 5 000 konsulter ute på olika uppdrag.Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro och Linköping jobbar cirka 200 heltidsanställda.Vi finns även i Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Information om uppdraget Academic Work söker nu för kunds räkning en medarbetare till supportfunktion.Kundföretaget är ett känt möbelföretag med kunder över hela världen och de är nu i behov av ytterligare förstärkning till deras IT-avdelning.Som medarbetare till supportfunktionen kommer du att jobba med olika infrastrukturapplikationer; övervakning, service och support. Arbetsuppgifter: Arbetet är processorienterat där nya situationer ständigt uppstår.Du kommer bland annat att: * ta emot samtal och lösa olika problem, både på 1st line- och 2nd line nivå.* hantera olika typer av larm och critcal incidents * på ett affärsmässigt sätt rapportera och lösa problem i organisationen * informera och vara delaktig i utvecklingen av de nya processerna Vi söker dig som * har läst någon tekniskt inriktad utbildning * har god förståelse för relationer och är duktig på att kommunicera * har god känsla för service och kan lösa problem på ett effektivt sättt * har en helhetssyn och har förmåga att se saker ur ett affärsmässigt perspektiv Vidare är du en duktig lagspelare som kan prioritera och ta beslut.Som person är du trygg, nyfiken och villig att ta initiativ.För rätt person finns goda möjligheter till vidare anställning hos företaget. Ett krav är att du är duktig på att tala, skriva och läsa engelska. Start: april Omfattning: 3 skift, 5 ve dagpass med lediga fredagar och en vecka natt Uppdragets varaktighet: t.o.m. augusti 2009, eventuellt blir det förlängning. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.För rätt person finns på sikt möjlighet att bli övertagen av kund. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, Konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.