Medarbetare till supportfunktion (3-skift)

Academic Work söker nu för kunds räkning en medarbetare till supportfunktion.Kundföretaget är ett känt möbelföretag med kunder över hela världen och de är nu i behov av ytterligare förstärkning till deras IT-avdelning.Som medarbetare till supportfunktionen kommer du att jobba med olika infrastrukturapplikationer; övervakning, service och support. Arbetsuppgifter: Arbetet är processorienterat där nya situationer ständigt uppstår.Du kommer bland annat att: * ta emot samtal och lösa olika problem, både på 1st line- och 2nd line- nivå.* hantera olika typer av larm och critical incidents * på ett affärsmässigt sätt rapportera och lösa problem i organisationen * informera och vara delaktig i utvecklingen av de nya processerna Vi söker dig som: * har läst någon tekniskt inriktad utbildning * har god förståelse för relationer och är duktig på att kommunicera * har god känsla för service och kan lösa problem på ett effektivt sättt * har en helhetssyn och har förmåga att se saker ur ett affärsmässigt perspektiv * är duktig på att tala, skriva och läsa engelska.Vidare är du en duktig lagspelare som kan prioritera och ta beslut. Som person är du trygg, nyfiken och initiativtagande.För rätt person finns goda möjligheter till framtida anställning direkt på företaget. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.För rätt person finns på sikt möjlighet att bli övertagen av kund.Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, Konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.