Medarbetare till vår Kund- och medlemsservice

Hos HSB är du en del av något större: Vi skapar framtidens hållbara boenden tillsammans med våra medlemmar. Vi öppnar också dörrar för dem som gör oss till det vi är här och nu - våra medarbetare.

Gillar du administration och kundservice? Trivs du med att vara en del av ett team? Då kan det vara dig vi söker till vår Kund- och medlemsservice.

Arbetsuppgifter
Kund- och medlemsservice består av två team, Boendeservice och Styrelseservice. Du kommer att tillhöra Boendeservice där du ger service till bostadsrättsinnehavare och hyresgäster genom att administrera och besvara alla förekommande frågor gällande medlemmens boende. Det kan gälla exempelvis felanmälan, HSB-medlemskap, beställning av nycklar, uthyrning av parkeringsplatser och gästlägenheter.

Du kommer att tillhöra ett team som hjälps åt. Dina främsta arbetsverktyg kommer vara telefon och dator. Arbetet är omväxlande med högt tempo och du har mycket kontakter både externt och internt.

Kvalifikationer
Till denna tjänst söker vi dig som…

- Trivs med att arbeta inom service och att ha kunden i fokus
- Tidigare har arbetat inom kundservice och/eller administration
- Har god kommunikationsförmåga och kan uttrycka dig väl i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
- Har ett gott ordningssinne


Därtill är det ett plus om du har erfarenhet av arbete i Excel samt CRM- och telefonväxelsystem. Slutligen ser vi gärna att du gillar utveckling och att arbeta med ständiga förbättringar av arbetssätt och processer.

Personliga egenskaper
Du som söker ska vara en utåtriktad problemlösare som tycker om att hjälpa andra. Då arbetet innebär kundkontakt, främst via telefon men även besök, behöver du vara serviceinriktad och positiv. Det är även viktigt att du kan behålla lugnet och prioritera när arbetet så kräver.

Som ovan nämnt arbetar du i ett team där vi hjälps åt och stöttar varandra. Utifrån det vill vi att du är en lagspelare som både vill ge och ta emot hjälp.

Vi erbjuder
Välkommen till en grupp under utveckling med målet att ta vår Kund- och Medlemsservice till ny nivå. Hos oss får du arbeta i en dynamisk verksamhet med utgångspunkt i våra grundläggande värderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan.

Som medarbetare hos oss får du eget ansvar med möjlighet att påverka din arbetssituation och arbeta i en organisation som drivs av långsiktiga relationer och hållbara innovationer som gör skillnad på riktigt. Öppenhet, dialog och engagemang är viktiga inslag för oss som jobbar i HSB. Självklart har vi även bra anställningsvillkor och förmåner. Tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten är en tillsvidareanställning placerad i fina lokaler vid Chalmers i Johanneberg.

Sista ansökningsdag är 21 september 2022, intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Vill du veta mer? Kontakta Malin Sandberg, gruppchef Boendeservice på malin.sandberg@hsb.se.

Unionens representant är Maria Lindqvist, maria.lindqvist@hsb.se

HSB Göteborg är Västsveriges största bostadskooperativa företag. Vi ägs av 75 000 medlemmar och all vinst går till att utveckla framtidens boende, bland annat genom att producera tjänster och bostäder som ligger i framkant. Inom HSB Göteborg finns drygt 350 bostadsrättsföreningar och vi äger samt förvaltar även hyresrätter och lokaler. Vår vision är att höja kvaliteten på allt från grannskap och gemenskap till arkitektur och boendeekonomi. Vägen dit ska vara hållbar enligt ISO 26000 och visa att vi tar vårt miljömässiga, ekonomiska och sociala ansvar för framtiden. HSB Göteborg har utsetts till bästa arbetsgivare i branschen och fått hedersomnämnande för att vi arbetar föredömligt med mångfald och likabehandling.



Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.