Medarbetare till vår lönesupport

På Kontek har vi ett stort gemensamt intresse - lön och löneprocesser! Vår vision är att Kontek ska ha bäst rykte i lönebranschen. Vill du bidra med ditt engagemang och kunnande? Bra, då kan vi ha jobb till dig!
Vi söker dig som vill supportera våra kunder i vårt lönesystem Kontek Lön.
I den här tjänsten ger du service till våra kunder i programrelaterade frågor inom lön. Du jobbar via telefon, fjärrstyrningsverktyg och ärendehanteringssystem. Frågorna kan vara allt från enkla användarfrågor till mer komplexa problem. Du kommer att utmanas och utvecklas dagligen i dina löne- och programkunskaper.
Konteks framgångar bygger på interna samarbeten, så du kommer att ha kontakt med många andra kollegor, bland annat inom produktutveckling och konsultation.
På vår applikationssupport finns nästan 20 medarbetare som tillsammans hjälper våra kunder med alla typer av frågor inom lönesystem och försystem (tid- och reserapportering). Placeringen är antingen Ljungby eller Värnamo, beroende på vad som passar dig bäst. Om placeringen blir i Värnamo får du tillbringa delar av upplärningsperioden på 6-12 månader på vårt huvudkontor i Ljungby. Du får en gedigen introduktion när du börjar hos oss.
På supportavdelningen har vi ett nära samarbete med varandra och det finns alltid en kollega att fråga. Uppskattning från kunderna får du på köpet!
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan!
Om dig
Har du ett gott och gediget kundbemötande och en god systemförståelse? Då är du på god väg!
Vi förutsätter att du har några års arbetslivserfarenhet. Vi ser gärna att du har goda lönekunskaper men möjligheter till upplärning finns om du är den person vi söker. Som supportmedarbetare behöver du ha en god förståelse för logiken i programmet, så vi tror att du har ett väl utvecklat analytiskt tänkande.
Arbetet innebär mycket kundkontakt via telefon, många frågor kommer också i skriftliga kanaler. Det ställer krav på din höga servicegrad och goda bemötande, samt att du kan uttrycka dig på ett bra sätt i både tal och skrift.
Du delar givetvis våra kärnvärden, vilka innebär att vi är kunniga, alerta och familjära!
Vi använder Alva Labs assessmentmetoder i den här rekryteringen för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen. Du kommer därför att få genomföra ett logiktest och ett personlighetstest när du skickat in din ansökan till oss.
Om Kontek
Kontek är ett av Sveriges ledande bolag inom hantering av lön- och HR-processer. Vi fortsätter inkludera smart teknik i lönearbetet och erbjuder helt webbaserade, flexibla lösningar för löneadministrationen. Våra kraftfulla program inom löne-, tid- och reseredovisning hjälper tusentals företag och organisationer till en smidigare lönehantering. Vi erbjuder även outsourcing för kortare eller längre perioder samt support och utbildning. Kontek har varit verksamt i lönebranschen sedan 1934 och ingår i Visma-koncernen. Vi har cirka 180 medarbetare i Stockholm, Göteborg, Värnamo och med huvudkontor i Ljungby.