Medarbetare till vår Support

Nu söker vi dig som kan leverera god, professionell service och har ett stort tekniskt intresse!
Som en del i vårt supportteam kommer du hantera inkommande frågor från våra bredbandskunder och du kommer att hantera ärenden som gäller felsökning av våra kunders bredbandstjänst. Detta kommer främst att ske via telefon och e-mail, men även vid besök till företaget.
Du kommer att vara anställd hos Seths Antenn & Teleteknik AB men arbeta för bolagets systerbolag Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB). Bitcom levererar bredbandstjänster över fiber och docsis till såväl privatpersoner som företag i stora delar av Sverige men med huvudfokus på närregionen.
Vad är det vi söker?
Du ska kunna arbeta på ett effektivt sätt för att felsöka data/pc/wifi problem och fatta snabba beslut
Du ska kunna ta eget ansvar för ditt arbete
Förmåga att ge ett professionellt bemötande och utföra felsökning på ett lugnt och trevligt sätt med kund, även under mer pressande situationer
God känsla för service där du ser dig själv som en problemlösare med kunden i fokus



Utöver det har du/är du?
Stort intresse och bred kunskap om IT
Goda kunskaper om datorer, nätverk och Microsofts operativsystem
Skriver och talar flytande svenska
Skriver och talar engelska



Vi erbjuder dig
– Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning
– Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
– Fast månadslön och villkor enligt kollektivavtal
– Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget


Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till jobb@seths.se
Varaktighet
Tillsvidareanställning
Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning.
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Lön Fast månadslön
Sista ansökningsdag 2020-11-25
Övrigt om ansökan Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till jobb@seths.se.
Ansökan via e-post jobb@seths.se


Formella krav
• Erfarenhet av datorer, nätverk
• Erfarenhet av kundkontakt, gärna över telefon
• Kunskaper i Office-paketet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
Övrig information
Start: 2020-12-01
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön
Placering: Mölndal / Åbro



Om företaget
Seths Antenn & Teleteknik AB
Seths Antenn & Teleteknik AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn och kabel-TV-företag med över 45 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (både fasta fiber/lan och trådlösa wifi -nät) och bedriver service och jour verksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikationsoperatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNet nät. Försäljningsverksamhet av nätverksprodukter såsom WIFI, routrar, accesspunkter, switchar mm samt även antenn och kabel-TV material.
Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB)
Bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan är 2000. Våra produkter består främst av bredband, säkerhet och telefoni –tjänster. Vi levererar bredbandstjänster över ett flertal stadsnät i Sverige såsom GothNet, iTUX, Framtidens Bredband, Open Universe, IP-Only, Splitvision, Svenska Stadsnät, Zitius samt i Telenor Kabel-TV nät mf. Vi har egen personal för drift, utveckling, övervakning och tekniksupport inom huset.