Medarbetare till vår support inom lön

Vi söker ytterligare en medarbetare som vill jobba med kundsupport av vårt löneprogram.
På vår applikationssupport finns nästan 20 medarbetare som tillsammans hjälper våra kunder med alla typer av frågor inom lönesystem och försystem (tid- och reserapportering).
I jobbet ger du service till våra kunder i programrelaterade frågor via telefon, fjärrstyrningsverktyg och ärendehanteringssystem.
Du jobbar tillsammans med 20 kollegor som liksom du gillar lön och löneprocesser. Placeringen kommer att vara antingen Ljungby eller Värnamo, beroende på vad som passar dig bäst. Om placeringen blir i Värnamo får du tillbringa upplärningsperioden på 6-12 månader på vårt huvudkontor i Ljungby. Du får en gedigen introduktion när du börjar hos oss.
På supportavdelningen har vi ett nära samarbete med varandra och det finns alltid en kollega att fråga. Uppskattning från kunderna får du på köpet!
Om dig
Vi förutsätter att du har några års arbetslivserfarenhet. Vi ser gärna att du har goda lönekunskaper men möjligheter till upplärning finns om du är den person vi söker. Som programsupport behöver du ha en god förståelse för logiken i programmet, så du har ett väl utvecklat analytiskt tänkande.
Arbetet innebär mycket kundkontakt via telefon, många frågor kommer också i skriftliga kanaler. Detta ställer krav på din höga servicegrad och goda bemötande, samt att du kan uttrycka dig på ett bra sätt i både tal och skrift.
Du delar givetvis våra kärnvärden, vilka innebär att vi är kunniga, alerta och familjära.
Rekryteringsprocessen
I den här rekryteringsprocessen använder vi oss av ett kortare screeningtest som alla sökande får fylla i. Testet tar ca 7-10 minuter att genomföra och du får direkt tillgång till ditt eget testresultat.
Om Kontek
Kontek är ett specialistbolag med produkter och tjänster för hela löneprocessen. Vi fortsätter inkludera smart teknik i lönearbetet och erbjuder helt webbaserade, flexibla lösningar för löneadministrationen. Våra kraftfulla program inom löne-, tid- och reseredovisning hjälper tusentals företag och organisationer till en smidigare lönehantering. Vi erbjuder även outsourcing för kortare eller längre perioder samt support och utbildning. Kontek är ett privatägt företag med cirka 150 medarbetare i Stockholm, Göteborg, Värnamo och Ljungby (huvudkontor) som varit verksamt i lönebranschen sedan 1934.