Medarbetare till vårt contact center

Även om våra program både är enkla att lära sig och att använda behöver våra kunder ibland hjälp med diverse frågor som rör programmen och dess användande. Då vår kundskara växt kraftigt den senaste tiden behöver vi nu förstärka vårt contact center, för att även fortsättningsvis kunna erbjuda våra kunder en tillgänglig och högkvalitativ hjälp.

Om tjänsten
Vi söker dig som tycker om att kommunicera med människor! Du trivs med att arbeta i en varierande, serviceinriktad och kundfokuserad miljö där arbetet består av att stödja, rådge samt ge den bästa servicen till våra kunder via telefon, e-post och chatt.
Arbetet innebär också att förmedla kundernas synpunkter till vår utvecklingsavdelning, hjälpa till med testning av nya versioner av våra program, utredning av kundspecifika ärenden, samt att hålla i utbildningar etc.
Om dig
Som person söker vi dig som är social, driven och som strävar efter att ha en genomgående hög kvalitet i ditt arbete. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba inom serviceyrken med telefonen som främsta redskap och att du har god datorvana ser vi som en förutsättning. Erfarenhet av försäljning eller support är meriterande, likaså kunskaper inom lön och/eller ekonomi.
Glad, trevlig, lösningsfokuserad och pålitlig är egenskaper som vi gärna ser hos dig. Då tempot varierar bör du vara stresstålig. Vi strävar efter en långvarig relation med hög potential för personlig utveckling. Hela avdelningen präglas av god professionell laganda där vi ställer upp för våra kunder och varandra. Introduktion och utbildning kommer vi ge dig vid arbetets start och vidare genom detta, de rätta förutsättningarna för att lyckas i tjänsten.
Övrigt:
Tillträde: snarast, enligt överenskommelse
Arbetstid: heltid
Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande
Fortnox är inne i en expansiv fas som präglas av ett klimat med högt till tak och korta beslutsvägar i en väldigt kreativ arbetsmiljö, därför väntar många nya spännande utmaningar!


Vid frågor, kontakta Eftermarknadschef Victoria Hubertsson 0709-13 29 46 eller HR-chef Sara Nylén 0703-92 09 63.
Välkommen med din ansökan!