Medarbetare till Verisures Retention-avdelning

Är du en stjärna när det kommer till kundbemötande? Trivs du i en roll där du får ha många bollar i luften? Har du dessutom god datavana och erfarenhet av att arbeta administrativt? Då kan detta vara tjänsten för dig! Verisure är ett av Europas största säkerhetsbolag och som medarbetare hos dem kommer du välkomnas till en familjär och sammansvetsad arbetsplats där samtliga medarbetare strävar efter god gemenskap. Du kommer även erbjudas stora utvecklingsmöjligheter i både din roll och i bolaget. Låter det som något för dig? Sök tjänsten redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Bara ett stenkast från Linköpings resecentrum ligger Verisures kontor och de är nu på en spännande resa där de expanderar och vi på Academic Work hjälper dem på den resan. Vi söker nu dig som vill bli en del av deras retention-team, ett team som är uppdelat på sex olika avdelningar där alla har olika specialistområden. Gemensamt för avdelningarna är att de tar hand om befintliga kunder och ser till att kunderna är fortsatt nöjda. Ditt jobb kommer vara att lyssna in kunden, fånga upp vad den behöver hjälp med samt hitta bästa möjliga lösning med syfte att öka kundnöjdheten. Din uppgift blir helt enkelt att bibehålla en god relation med befintliga kunder samt skapa relationer med potentiella nya kunder.

Hos Verisure kommer du välkomnas till en arbetsplats där bra gemenskap värderas högt och där samtliga medarbetare uppskattar att hitta på saker tillsammans. Bolaget kommer även under våren flytta in i nya fräscha lokaler som utformats för att skapa bästa förutsättningar för samtliga medarbetare till att trivas på kontoret.

Du erbjuds


* En energifylld arbetsplats där det inte känns som du att är på jobbet.
* Härliga kollegor som stöttar och peppar varandra.
* Goda möjligheter att utvecklas i din karriär på ett företag som är världsledande i bransch.
* Ett arbete där du verkligen gör samhällsnytta


ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på Verisures Retention-avdelning kommer du tillhöra ett av sex team. Beroende på vilket team du tillhör kommer dina arbetsuppgifter variera men gemensamt för samtliga team är att de tar hand om befintliga kunder och ser till att kunderna är fortsatt nöjda. Du kommer exempelvis arbeta med att:


* Hantera inkommande samtal från Verisures kunder.
* Ringa ut till potentiella kunder som flyttar till en adress där Verisures larm redan är installerat.
* Ringa ut till befintliga kunder och erbjuda olika typer av uppgraderingar.
* Presentera Verisures tjänster och produkter och tillsammans med kund hitta den bästa lösningen för ökad kundnöjdhet.
* Följa upp alla nyinstallationer.
* Administrativa uppgifter.


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice.
- Har god datavana och förmågan att multitaska i ditt arbete.
- Har goda kunskaper i både svenska och engelska i såväl tal som skrift då det krävs i det dagliga arbetet.

Det är meriterande om du har arbetat med kundtjänst eller försäljning inom liknande bransch.

OBS!! Då Verisure är ett auktoriserat bevakningsföretag krävs det godkännande från Länsstyrelsen och UC innan uppdraget kan påbörjas.

Som person är du


* Uthållig
* Resultatinriktad
* Serviceinriktad
* Strukturerad


Övrig information


* Start: Omgående
* Lön: Fastlön + provision
* Omfattning: Heltid, vardagar 08-17
* Placering: Linköping


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Verisures önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Verisure är ett av Europas största säkerhetsbolag, med produkter och tjänster inom hemlarm och det uppkopplade smarta hemmet. Deras hemlarm är det mesta installerade i Sverige. Idag är de verksamma i 17 länder, har 4 miljoner kunder och 18 000 anställda. De är ett dynamiskt bolag i stark tillväxt som hela tiden arbetar med utveckling av deras tjänster, produkter samt för deras personal. Läs mer på: https://www.verisure.se/om-oss