Medarbetare till Volvo IT Helpdesk

Manpower Professional arbetar med rekrytering och uthyrning av arbetsmarknadens mest kvalificerade medarbetare, med allt från chefs- och ledningsrekrytering till specialistfunktioner.Främst inom tre områden: Executive, Engineering och Finance.Till vår uthyrningsverksamhet söker vi just nu ytterliggare medarbetare till vår kund Volvo IT för att bemanna deras Helpdesk.Arbetsbeskrivning Du är anställd som konsult på Manpower och kommer vara uthyrd för ett långt uppdrag hos vår kund Volvo IT i Skövde.Du kommer med hjälp av dator och telefon hjälpa Volvo IT:s kunder med olika IT relaterade problem.Många ärenden löses direkt i servicedesken, men det ingår även i din roll att skicka supportärenden till rätt gruppering.Du kommer att ansvara för kontakten mellan användare och systemspecialist.Du sitter som spindeln i nätet och ansvarar för supportärendets gång i organisationen.Det förekommer också en del administrativa arbetsuppgifter.Arbetet bedrivs 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan, så arbetet är delvis på obekväm arbetstid.Vem är du?Du ska ha bred erfarenhet av Microsoft operativsystem och Microsoft Office.Du ska även ha viss förståelse för dessa begrepp: Active Directory, Remote Assistance, Remote desktop connection, Exchange, Citrix, TCP/IP, Unix, Share Point, VPN, Brandvägg, Proxy och Nätverk.Du ska ha relevant högskoleutbildning.Då koncernspråket är engelska krävs det att du har mycket bra kunskaper både skriftligen och muntligen.Erfarenheter inom service, telefoni, internationellt företag och servicedesk är meriterande men inget krav.Som person är du flexibel, lättlärd och du ser dig själv som en duktig problemlösare.Eftersom det är mycket ensamarbete måste du ta ett stort eget ansvar, men du måste också vara duktig på att samarbeta och vara en god människokännare.Vi lägger stor vikt vid din personlighet.Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Kontaktperson Du söker tjänsten genom att registrera ditt CV på vår hemsida www.manpower.se.Då vi arbetar med löpande urval önskar vi få din ansökan så snart som möjligt.Välkommen med din ansökan!