Mediafy söker finsk kundservicemedarbetare

Är du vår nya kollega?

Mediafy söker nu en serviceinriktad kundservicemedarbetare att ta hand om våra kunder på den finska marknaden.

Ditt mål är att kundens upplevelse ska vara bra och trygg. Vi söker dig som tidigare jobbat med kundtjänst/support och som har viljan och förmågan att göra ett riktigt bra jobb.

För att lyckas i rollen behöver du ha en naturlig arbetsgläde, positiv inställning, stor ansvarskänsla och förmågan att vara flexibel och anpassa plan och prioriteringar efter behov.

Du kommer vara ansvarig för hela det operativa arbetet på vår finska kundtjänst vilket ställer höga krav på bra struktur och prioriteringsförmåga. Du kommer att ha hand om kundkontakt (via sociala medier, mejl och telefon) samt automatiserad och manuell orderhantering.

Det är en stark fördel om du har grundläggande förståelse och intresse för tekniska processer.

Då vår kundtjänstavdelning i perioder håller ett mycket högt tempo är det viktigt att vara stresstålig. Det innebär att kunna leverera samma kvalité i arbetet trots hög belastning samt bibehålla nära kommunikation med de övriga i teamet.



Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Ta emot finska inkommande samtal
- Svara på finska inkommande mejl
- Andra administrativa arbetsuppgifter så som orderhantering


Dina egenskaper

- Flytande finska i tal och skrift samt förståelse för svenska
- Tekniskt intresse, mycket god data- och systemvana samt god kunskap i Microsoft Outlook.
- Bekväm med att följa instruktioner men även trygg att arbeta självständigt


Vi erbjuder

- Allmän visstidsanställning perioden aug 2021-april/maj 2022
- Sysselsättningsgrad 100% (mån-fre 8.30-17.00)
- Fast månadslön
- Utveckling i högt tempo och härligt teamwork!