Meeting & Event Coordinator till Jacy'z

LÅT OSS KORT BERÄTTA OM JACY'Z!

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.  

Jacy'z  består av 233 rum fördelat på två olika hotellkoncept och är precis som ESS Group - ”a house of brands”. Vi har tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning, en egen biograf, musikscen och givetvis pool club 110 meter upp i luften.

Vi är över 300 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy'z. A

Om rollen

Som Meeting & Event Coordinator, har du uppdraget att planera och säkerställa leveransen av mötes- och eventbokningar på Jacy’z, samt säkerställa gästresan innan, under och efter avslutat besök.

En avgörande nyckel för att lyckas med detta kommer vara genom att hitta synergier mellan alla inblandade avdelningar som tar hand om gäster, vars syfte är att besöka oss för möten eller events. Du bidrar också med tankar och idéer för att utveckla avdelningen samt jobbar aktivt med feedback, nya leads och återköp.

Du ansvarar för att relevant information når alla berörda med god framförhållning för att ge bästa möjliga förutsättningar till en friktionsfri leverans både framför- och bakom kulisserna.

Leveransen mäts genom NPS (Net Promotor Score) där vi har högt uppsatta mål som skall efterlevas och ambitionen att ständigt förbättra- och förfina.



Rollen är lösningsorienterad, serviceminded och kreativ. Lösningsorienterad i den befattningen att se möjligheter istället för hinder, även med kort varsel. Serviceminded i den befattningen att du alltid har gästen i fokus och aldrig säger nej, ibland kommer du behöva komma med bättre förslag tillbaka för att säkra gäst- och medarbetarupplevelsen. Kreativ i den befattning att du ansvarar för att gästens framtida upplevelse av Jacy’z oavsett syfte med deras bokning, därtill hör att du vet vad som är bäst för gästen att uppleva samt hur det skall levereras på plats för bästa gästnöjdhet och flöde.

Vad vi söker

Vi söker efter dig som har känsla för service och viljan att alltid utveckla upplevelsen för gästen. Du är lugn och skapar en trygghet för både gäster och kollegor genom att arbeta strukturerat och med god framförhållning. Du utstrålar en positiv energi och verkar alltid för att skapa glädje i teamet. Vidare är du lösningsorienterad och en skicklig kommunikatör, ditt arbete påverkar flera avdelningar i huset och det är av viktigt att de nås av relevant information i god tid och att den presenteras på ett professionellt sätt.

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Startdatum: enligt överenskommelse

Omfattning: heltid

Skicka ditt CV och svara på några korta frågor, vi ser fram emot att få lära känna dig lite bättre!

Sista ansökningsdag är 15 december, men skicka gärna dina ansökan så snart som möjligt då vi tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.