Meeting & Event Team Leader

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Befattning som Teamleader Meeting & Event innebär att leda och planera det dagliga arbetet på avdelningen, vara en närvarande, prestigelös ledare som ger teamet de bästa förutsättningar och själv operativt projektleder egna grupper och levererar gästservice inför, under och efter konferensgruppers besök hos oss.

Teamledaren ska inge ett professionellt intryck och hjälpa gästen till beslut samt förankra dessa i huset så arrangemangen blir utförda med kvalité och servicekänsla i Världsklass - Lilla Röda!

Teamledaren ska arbeta förebyggande och vara nyfiken både på medarbetare och gäster för och alltid ställa att kunna ligga steget före.

Teamledaren är en viktig nyckelperson på anläggningen, som måste med noggrannhet och helhet strukturera, förbereda och organisera sitt arbete. Teamledaren är företagets ambassadör både när hen är On respektive Off stage. I tjänsten ingår även att stötta, samarbeta och hjälpa kollegor, andra avdelningar och arbeta över gränserna om så skulle behövas. Teamledaren skall ha som mål att teamet levererar i toppklass på alla plan, att och att bokaren/arrangören och gästerna lämnar huset med viljan om att komma tillbaka!

Arbetet är flexibelt och föränderligt men du kommer bland annat att:

- Operativt leda och fördela det dagliga arbetet på avdelningen.

- Följa upp och implementera rutiner för avdelningen.

- Driva aktiviteter som leder till merförsäljning.

- Ansvara över att faktureringsrutiner efterföljs.

- Schemaläggning, upplärning, utbildning, rekrytering och utveckling för ditt team.

- Ansvara för att löpande följa upp gästnöjdheten och snabbt agera vid behov för återkoppling och kompensationer i samråd med service manager.

- Ansvara för att alla avdelningar på hotellet har korrekt och relevant information gällande alla arrangemang i god tid före genomförandet.

- Säkerställa att avdelningens KPIs uppfylls.

Egenskaper som vi hoppas att du besitter:

- Du har förmågan att prioritera och kan hantera stress och höga arbetstoppar väl.

- Du har förmågan att motivera och delegera.

- Du är lösningsfokuserad, prestigelös och föregår med gott exempel.

- Du drivs av att ge god service och strävar efter ett win-win tänk.

- Du har lätt för att sätta mål för dig själv och dina medarbetare och trivs med att vara närvarande i verksamheten.

- Du är kommunikativ och förespråkar en god och öppen kommunikation.

Om tjänsten

Anställningsform: Vikariat
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 31/10 2023