Mekaniker sökes för teknisk support

MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5500 anställda experter i 80 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.

Arbetar du med bilar och är en duktig problemlösare? Tycker du om att coacha och supportera andra?– Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker just nu en Helpdesk Engineer inom teknisk support för Fords tekniska helpdesk. Tjänsten är ett föräldravikariat, med start i mitten av september till januari 2016.

Arbetet på helpdesken kommer att innebära att ge support till återförsäljaren vid felsökning, att finna tekniska lösningar och förhandsgodkänna vissa typer av reparationer. Du kommer arbeta i ett nordiskt team av duktiga Helpdesk Engineers.

Vi söker dig som är en duktig fordonsmekaniker och gärna har kunskaper om fordonskonstruktion, serviceteknik och diagnostiska system. Särskilt meriterande är om du har Ford-erfarenhet. Vi ser gärna att du också har kunskaper i garantihantering. Vi söker dig som är en duktig problemlösare, har analytisk förmåga och är engagerad. Att du har en mycket bra nivå på engelska, både i tal och skrift är ett krav.

Arbetsplats och anställning:
Göteborg. Tjänsten är ett vikariat, med start i mitten av september till mitten på januari. I denna tjänsten kommer du att vara anställd av MSXi, men arbeta heltid för vår kund.

Arbetsuppgifter:
Du kommer att arbeta med både med teknisk- och garantisupport via telefon och elektronisk kontakt för auktoriserade återförsäljare i Norden. Arbetsuppgifterna kommer bland annat att bestå i:
- Felsökning per telefon
- Att finna tekniska lösningar till problem
- Att hantera förhandsgodkännanden och garantireklamationer
- Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem
- Rapportera avvikelser och förbättringsmöjligheter
- Vid behov, inhämta information och kommunicera med tillverkaren

Om du är intresserad av tjänsten, vänligen skicka din ansökan snarast. Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Sista ansökningsdatum 2015-08-10.

För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta:
Ninni Andersson, Recruitment Specialist, +46 (0)31-3378854

Besök gärna www.msxi.com för vidare information.


Krav:

Körkort:
* B (Personbil)