Mekaniker sökes för teknisksupport

MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är på lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5000 anställda experter i 51 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.

Mekaniker - är du redo att ta ditt yrke till nästa nivå?

Arbetar du eller har du arbetat med bilar de senaste åren och gillar problemlösning? - Då kan detta vara arbetet för dig. Vi söker just nu en Helpdesk Engineer inom teknisksupport för en av våra helpdeskar.

Vi söker dig som har bakgrund som bilmekaniker och gärna har kunskaper i fordonskonstruktion, serviceteknik och diagnostiska system. Det är meriterande om du också har kunskaper i garantihantering. Vi söker dig som är en duktig problemlösare, är analytisk och engagerad. Att du har en mycket bra nivå på engelska, både i tal och skrift är ett krav.

Arbetet på helpdesken kommer att innebär bland annat att ge support vid felsökning, att finna tekniska lösningar och förhandsgodkänna vissa typer av reparationer. Arbetet kommer också att innebära att arbeta med garantisupport till återförsäljarna i olika garantifrågor, att bedöma garantiärenden och kontrollera att återförsäljarstandards följs. Du kommer arbeta tillsammans med ett team av duktiga Helpdesk Engineers.

Arbetsplats och anställning:
Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Arbetsuppgifter:
Du kommer att arbeta med både med teknisk- och garantisupport via telefon och elektronisk kontakt för auktoriserade återförsäljare i Norden. Arbetsuppgifterna kommer bland annat att bestå i;
- Felsökning och tekniska lösningar
- Bedöma garantiärenden
- Ge support på förhandsgodkännanden och garantireklamationer
- Dokumentera ärenden i kundens datasystem
- Rapportera avvikelser och förbättringsmöjligheter
- Besöka verkstäder och ge support på plats vid behov
- Vid behov, inhämta information och kommunicera med tillverkaren

Om du är intresserad av tjänsten, vänligen skicka din ansökan senast 2014-02-10 till: recruitmentnordics@msxi-euro.com

Märk ansökan "Teknisksupport". Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Sista ansökningsdatum 2013-02-10.

För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta:
Ninni Andersson, Recruitment Specialist, nandersson@msxi-euro.com

Besök gärna www.msxi.com för vidare information.