Migartionsassistent till tillståndsenhet 1 i Umeå

Vi söker migrationsassistenter till tillståndsenhet 1 i Umeå.

Vi erbjuder en miljö som präglas av mötet med människor och varierande arbetsuppgifter. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och ett kontinuerligt lärande.

Vid tillståndsenhet 1 i Umeå på Migrationsverket handlägger man ärenden kopplat till tillståndsprocessen som till exempel passärenden, uppehållstillstånd och ärenden kopplade till den fria rörligheten. Enheten ansvarar också för Migrationsverkets reception i Umeå. Vi arbetar teambaserat och enheten består av tre team.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationsassistent arbetar du med att registrera och hantera ansökningar samt hantera handlingar och akter i dokument- och ärendehanteringssystem. Du hanterar post, e-post, arkiverar och lämnar ut allmänna handlingar efter sekretessbedömning.

Möta och samtala med sökande i reception, i telefon och via e-post. Du lämnar information om Migrationsverkets processer. Informera, vägleda och ge service till sökande och andra intressenter i alla typer av ärenden. Identifiera och hantera eventuella särskilda behov hos sökande.

I din roll ger du även service till medarbetare internt. Du är placerad på kontoret i Umeå och det dagliga arbetet sker på plats i Migrationsverkets lokaler.

Personliga kompetenser
Då arbetet kräver hög noggrannhet och struktur är du som person strukturerad. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt och sätter upp och håller tidsramar. Du ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Förstår din roll, men ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du är positiv, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Vidare är du noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard och lägger ner stor vikt vid att man lever upp till dessa. Har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Ser möjligheterna i förändringar. Stor vikt kommer att läggas vid de personliga kompetenserna och egenskaper.

Krav

- Gymnasieutbildning eller annan utbildning som bedöms vara lämplig för rollen
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Erfarenhet av arbete med krav på god service
- Erfarenhet av professionellt bemötande
- Mycket god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
- Mycket god datorvana

Meriter

- Erfarenhet av arbete med förvaltningsrättsliga ärenden
- Erfarenhet av att hantera handlingar i arkiv och ärendehanteringssystem
- Erfarenhet av receptionsarbete, kundcenter eller dylikt

Upplysningar
Anställningsform: Visstidsanställning 1 år.
Arbetstider: Kontorsarbetstider
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Umeå
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse

Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 3 januari 2022. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet.


I vårt arbete som statstjänstemän handlar vi i enlighet med fattade beslut och visar omdöme vid uttalanden och agerande. Det krävs en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet hos oss och vi vägleds av den statliga värdegrunden och Migrationsverkets värdeord mod, empati och tydlighet.


När du registrerar din ansökan kan du komma att få besvara ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan. Ansökningar med ofullständigt CV eller uteblivna svar på frågor beaktas inte i lika stor utsträckning. Som en del i rekryteringsprocessen kan du behöva genomföra tester och/eller arbetsprover. Om du kallas till intervju kan du också komma att behöva besvara ett antal frågor kopplat till säkerhet.


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.