Migartionsverket söker handläggare till Mottagningsenheten/Servicecenter

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Vår vision är ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter.

Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Vi söker handläggare till mottagningsenheten och servicecenter i Jönköping. Har du den personliga kompetens och professionella kapacitet vi söker? Då erbjuder vi ett rikt och ansvarsfullt yrkesliv med många karriärvägar.

Vad du kan förvänta dig
Som medarbetare på Migrationsverket kan du förvänta dig ett givande arbete i en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan. Du erbjuds även en gedigen introduktion och goda möjligheter till fortlöpande kompetensutveckling.

Arbetsuppgifter
Arbetet som handläggare inom mottagning och servicecenter innebär omfattande kontakter med asylsökande, både i form av bemötande över receptionsdisk eller enskilda samtal i besöksrum såväl som per telefon eller vid gruppinformationer. Du utreder och beslutar om bistånd enligt lagen om mottagande av asylsökande m.fl. Du genomför muntliga utredningar och kommunicerar uppgifter i ärenden om uppehållstillstånd samt upprättar protokoll. Du ansvarar för att hålla samtal om återvändande samt att underrätta och verkställa beslut.

Externt informationsarbete är även en del i rollen som innebär samarbete med socialtjänsten, arbetsförmedlingen, landstinget, polisen m.fl. Ditt arbete styrs i huvudsak av givet regelverk och av inkommande ärenden och situationer. Tillsammans med teamledare och kollegor arbetar du aktivt med förbättringsarbete.

Vad vi förväntar oss
Vi förväntar oss att du är en god representant för Migrationsverket och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du deltar aktivt i vårt förbättringsarbete och visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du står även för Migrationsverkets värdeord: tydlighet, empati och mod.

Kvalifikationer
Du har högskoleutbildning med juridisk-, samhällsvetenskaplig-, eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som är relevant för befattningen. Det är meriterande om du har erfarenhet av förvaltningsrättslig ärendehantering och av att arbeta med professionellt bemötande. Utredningsvana samt arbete med krav på god service är också meriterande.

Du har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt ha goda kunskaper i Officepaketet. Det är meriterande med kunskaper inom tillämplig lagstiftning så som utlänningslagen, LMA, offentlighets- och sekretesslagen samt förvaltningslagen. Vidare är det även meriterande kunskap i intervju och samtalsmetodik.

Du uppvisar även intresse och motivation för tjänsten.

Personliga kompetenser
Som person trygg, stabil och har god självinsikt. Du har förmågan att skilja på det personliga och professionella och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Du är även flexibel och ser möjligheter i förändringar. Du tar initiativ och sätter gärna igång aktiviteter. Vidare arbetar du bra med andra människor och relaterar och kommunicerar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du arbetar även mot mål och fokuserar på resultat där du styrs av mål- och resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande.

Upplysningar
Heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstider: kontorstider
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placeringsort: Jönköping
Tillträde för befattningen: snarast möjligt med hänsyn till uppsägningstid

Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen kan du mejla Sebastian Cano eller Sara Kristiansson på migrationsverket@academicwork.se
Vill du veta mer om befattningen och arbetsuppgifterna kontaktar du Teamledare, Liz Modin, liz.modin@migrationsverket.se

Ansökan
Välkommen med din ansökan och meritförteckning senast den 31/7. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

 


Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser.