Migrationsassistent till återvändandeenhet 2 i Knivsta

Vi söker migrationsassistenter till Återvändandeenhet 2 i Knivsta.

Vi erbjuder en miljö som präglas av mötet med människor och varierande arbetsuppgifter.

Enheten består av enhetschef, två teamledare, ett antal handläggare och assistenter. Våra uppdrag är i huvudsak två: boende för personer som fått avslag på sin asylansökan och ta emot och transitera KVOT-flyktingar på Arlanda. Vi arbetar teambaserat och medarbetarna växlar mellan olika funktioner och arbetsmoment. Du kommer att introduceras i funktionerna efterhand och utifrån erfarenheter och kompetens hittar vi en anpassad planering.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationsassistent arbetar du med att registrera och hantera ansökningar samt hantera handlingar och akter i dokument- och ärendehanteringssystem. Du hanterar post, arkiverar och lämnar ut allmänna handlingar efter sekretessbedömning. Därutöver arbetar du med administrativa uppgifter till exempel i samband med möten, resor, bokningar och ärenden för sökanden. Du arbetar också i våra boendereceptioner och svarar på frågor och registrerar i våra interna system. Du transporterar personer till Arlanda och assisterar med utresa och för dialog med flygbolagsrepresentanter. En stor del av arbetet är att motta och transitera samt assistera KVOT-flyktingar på flygplatsen.

I din roll möter du och har samtal med människor som har ett ärende hos Migrationsverket och andra intressenter. Samtalen kan handla om att informera om Migrationsverkets processer eller vägleda och ge service. Du identifierar och hanterar eventuella särskilda behov som personer kan ha.

Personliga kompetenser
Du har gott omdöme och gör korrekta avvägningar och prioriteringar. Du väger samman komplex information och olika typer av hänsynstaganden och visa omdöme vid uttalanden, agerande och beslut. Du är strukturerad och planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar. Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare arbetar du bra med andra människor och relaterar dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du kommunicerar på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Påminner och följer upp.

Krav

- Gymnasieutbildning eller annan utbildning som bedöms vara lämplig för rollen
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Erfarenhet av arbete med krav på god service
- God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska
- God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal på engelska
- Goda kunskaper i Officepaketet
- B-körkort
- Svenskt medborgarskap (krävs för arbete på Arlanda)

Meriter

- Erfarenhet av arbete som flygplatskontrollant, servicevärd eller liknande arbete
- Erfarenhet av arbete med människor i utsatta situationer

Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning
Arbetstider: Kontorsarbetstid
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Knivsta
Tillträde: Enligt överenskommelse

Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.
Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 6 februari 2022. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet.


I vårt arbete som statstjänstemän handlar vi i enlighet med fattade beslut och visar omdöme vid uttalanden och agerande. Det krävs en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet hos oss och vi vägleds av den statliga värdegrunden och av mod, empati och tydlighet.


Vi använder urvalsfrågor i ansökningsförfarandet. Besvara dessa så utförligt du kan eftersom dina svar avgör om du är kvalificerad att gå vidare i rekryteringen eller inte. Vi använder också ofta tester för att vidare bedöma din skicklighet för den sökta tjänsten. Kallas du till intervju kan du behöva besvara frågor kopplat till säkerhet. 


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.