Miljöhandläggare inriktning kundtjänst

Som en del av Region Gotland arbetar samhällsbyggnadsförvaltningen med medborgarnas livsmiljö. Våra cirka 170 medarbetare hanterar frågor som rör bygglov, detaljplaner, miljö- och hälsoskydd, livsmedel och alkoholtillstånd, geografisk information samt räddningstjänst.

Vi svarar för en rättssäker myndighetsutövning och vägledning, bemöter kunder på ett professionellt sätt och skapar förutsättningar för en hållbar regional utveckling som baserar sig på resurseffektivitet. Förvaltningen arbetar för tekniska nämnden, byggnadsnämnden samt miljö- och hälsoskyddsnämnden.

ARBETSUPPGIFTER
Som miljöhandläggare ingår du i enhetens arbete med att ta emot och besvara inkommande frågeställningar från kunder via främst telefon och e-post, samt hantering av interna kontakter. Du kommer att tillhandahålla kvalificerad information och ge upplysningar om miljörelaterade frågor med huvudsakligt fokus på vatten och avlopp. I tjänsten kan även ingå allmänna administrativa uppgifter i form av post- och e-posthantering, registrering och uppdatering i vårt ärendehanteringssystem. Du kommer också att ha hand om enklare handläggning av enklare inkomna ärenden.

Övriga arbetsuppgifter och ansvarsområden kan tillkomma utifrån personens kompetens och förvaltningens behov.

KVALIFIKATIONER
Du som söker har någon form av miljöinriktad utbildning på eftergymnasial nivå. Vi ser dock gärna att du har erfarenhet av arbete inom kundtjänst och administration. Vidare ser vi det som meriterande om du har kunskap om vatten- och avloppsfrågor samt GIS. Du är också intresserad av lokala miljöfrågor och arbetar obehindrat i officepaketets vanligaste program.
Som person söker vi dig som är noggrann och lägger stor vikt vid att saker och ting blir korrekt utförda. Du är strukturerad, kan planera, har framförhållning och följer uppställda rutiner. Du har en hög serviceförmåga och drivs av att hjälpa andra människor. Du är i dina kontakter lyhörd och kommunikativ.

ÖVRIGT
Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på www.gotland.com/leva

Inför rekryteringsarbetet har vi på Region Gotland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.