Mosab Juristbyrå söker arabiska+svensk talande kontorist - deltid

Mosab Juristbyrå arbetar inom migrationsrätt, familjerätt och övriga juridiska ärenden. Dock är vår Juristbyrå mest insatt i migrationsärenden. Vi företräder klienten genom olika processer, bland annat Migrationsverk och domstolar, från start till avslut. Vår arbetsplats ligger i Enskede, Årsta.


För att passa som kontorist hos oss krävs tålamod, en god förmåga att lyssna till klienten och integritet på det viset att du kan separerar klientens eventuella oro från dig själv. Detta är en trevlig arbetsplats där du förväntas kunna arbeta självständigt och i grupp. Vårt huvudsyfte är att göra våra klienter nöjda via telefon, chatt och mejl. Vår målsättning är att ha branschens bästa kundservice. Du kommer bli vår främsta röst utåt och är den första personen som klienten kommer i kontakt med. Våra ledord är lojalitet, tempo, och ansvar. Vår arbetsmiljö arbetar med känsliga frågor och kräver enorm tystnadsplikt.


Krav:
· Kontorist 1 – 2 års erfarenhet.
· Behärska det svenska, och arabiska språket flytande både i tal och i skrift.
· Meriterande om du har arbetat med juridiska ändamål i Sverige och har tidigare erfarenhet från en roll innehållande kundservice där du bemött privatpersoner, gärna via telefon.
· Vara serviceinriktad.
· Kan arbeta själv och med grupp.
· Stresstålig.
· Ansvarsfull.
· Noggrann i ditt arbete för att alltid kunna säkerställa att du levererar högsta kvalitet på din kundservice.
Vidare kan det finnas perioder av högre arbetsbelastning och vi ser därför att du hanterar stressiga situationer bra.
Arbetsuppgifter:
Du kommer att få sitta i vårt kontor och ta emot samtal från klienter och myndigheter. Du bokar möten med våra klienter, följer våra riktlinjer och fyller vår kalender med bokade tider. Att ge god service till våra klienter via telefon, Whatsapp och Viber är viktigt. Du kommer att ringa ut till kunder om det behövs. Förberedelse av mötesrum. Du kommer vara i kontakt med huvudjuristen i kontoret och annan personal för att få kontoret att verka.
Anställning påbörjas efter överenskommelse.
Arbetstiderna är varierande under morgon och dag, men deltid 40%-60%.
Provanställning 6 månader.
Intervjuer sker under september och oktober månad. Intervjun sker i två delar, första delen är ett personligt möte för att lära känna dig som person och den andra delen är ett kunskapstest i språk (arabiska och svenska) och allmän kunskap inom juridik.
Efter provanställning finns det chans för tillsvidareanställning, vi går då efter det personlighet som vi anser passar vår arbetsplats bäst.
Ansökningar mottages och genomgås löpande.
Vänligen skicka din ansökan inklusive cv, personligt brev och referenser till juristbyra.se@gmail.com. Vänligen ange ”Kontorist” som ämne, annars kommer ditt mejl inte att hamna rätt.