Motorskadereglerare till ICA Försäkring

Vi behöver förstärka vår grupp med två tjänster, en med ordinarie tillsvidareanställning och ett vikariat då en av våra duktiga jobbarkompisar ska gå på föräldraledighet. Båda tjänsterna kommer att tillsättas på vårt kontor i Solna.

Vi söker dig som med driv och engagemang vill vara med att fortsätta bygga upp vår skadeavdelning på ICA Försäkring. Som skadereglerare på ICA Försäkring tar vi gemensamt ansvar för att hjälpa alla kunder som drabbats av någon typ av skada, och ditt fokusområde kommer vara att reglera motorskador.



Det här är ditt blivande jobb

Du ingår i ett team på 9 motorskadereglerare och 5 motortekniker som tillsammans arbetar för att säkerställa nöjda kunder genom ett positivt bemötande samt en smidig och effektiv skadereglering. Utöver kundkontakter har du även dagliga kontakter med exempelvis andra försäkringsbolag, verkstäder och våra samarbetspartners.

I rollen som motorskadereglerare kommer du att ta emot nya och pågående skadeärenden per telefon och e-post för att sedan driva ärendet vidare i processen. Du kommer att hantera alla typer av motorskador och kommer att följa kunden genom hela skadeprocessen, från det att du registrerar skadan till att ett beslut fattas. Det innebär att du kommer administrera skadan, fastställa skadeorsak och omfattning, tolka villkor samt på ett informativt sätt lämna besked till kunden.



Vill du göra varje dag lite enklare ihop med oss?

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver. Än.



Vem är du?

Vi söker dig som sätter kunden i centrum och har erfarenhet av kundservicearbete via telefon och digtalt, gärna inom försäkringsbranschen. Meriterande är flerårig erfarenhet av arbete som motorskadereglerare på ett försäkringsbolag. ICA Försäkrings skadeavdelning är en grupp där det krävs god samarbetsvilja och en inställning att alla hjälps åt och rycker in där det behövs. Eftersom vi är i en uppbyggnadsfas är det samtidigt viktigt att du motiveras av att bidra till gruppens förbättringsarbete.
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper såsom att du är driven och positiv. Eftersom arbetet innebär mycket kommunikation värdesätter vi en god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift samt att på ett pedagogiskt sätt förklara hur du kan hjälpa kunderna. Det är även viktigt att du kan växla mellan olika arbetsuppgifter och tempo samt att du har lätt för att fatta snabba och genomtänkta beslut. Du har en positiv inställning samt trivs med att arbeta i en organisation som emellanåt präglas av snabbt tempo och hög arbetsbelastning. Du delar självklart våra värderingar, enkelhet, engagemang och entreprenörskap.
För rätt person innebär tjänsten en varierande och intressant roll där man får vara med om den unika möjligheten att bygga upp ett försäkringsbolag.



Kontaktinformation
Om du vill veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Åsa Schwaiger, Motorskadechef på telefon 072 085 30 88.





Anställningsform

Tillsvidareanställning samt visstidsanställning

Tillträde

Snarast

Sista dag för ansökan

2021-02-03



Vi ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. Vi värnar om goda förutsättningar för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare med god arbetsmiljö och möjlighet till ständig utveckling. Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Drogtestning förekommer i samband med vissav av våra rekryteringsprocesser.