MTR Pendeltågen söker Stationsvärdar till Arlanda

I december 2015 beslutade Trafiknämnden i Stockholms läns landsting att uppdra åt MTR att driva Pendeltågstrafiken i Stockholmsregionen från december 2016 och minst 10 år framåt. I det omfattande arbetet att bygga upp ett nytt bolag som skall ta över driften av Stockholms pendeltåg behövs medarbetare utöver det vanliga.

Nu söker MTR Pendeltågen stationsvärdar på heltid till Arlanda Central.

Ditt uppdrag
Med målsättningen att leverera ett pendeltåg i världsklass söker vi dig som är ansvarsfull och har stort engagemang för såväl människor som kundservice. Som stationsvärd på Arlanda Central är ditt uppdrag att ge våra resenärer bästa möjliga service och bidra till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte. Genom din goda kännedom om Arlanda flygplats informerar du kunden om relevanta uppgifter som rör flygplatsen och trafiken till och från. Det kan bland annat röra information om terminaler, flygbolag, faciliteter på flygplatsen samt information om andra transportslag. Utöver detta ansvar du även för att hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor. Du bidrar också till att hålla stationen hel och ren. Arbetstiderna är förlagda till skifttider vilken kan innebära att du kan arbeta både tidiga morgnar och sena kvällar.


• Ge våra resenärer bästa möjliga service
• Bidra till att resenärerna får en trygg och säker resa
• Visering av SL, UL och SJ-biljetter
• Svara på frågor och säkerställa att resenärerna känner sig välkomna
• Ge information om Arlanda flygplats samt om spårbunden trafik från Arlanda
• Bidra till ett proaktivt säkerhetsarbete



Du erbjuds en roll med mycket ansvar i en händelserik miljö. Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar.

Dina erfarenheter, färdigheter och personlighet
Vi söker dig som har minst ett års erfarenhet av att arbeta i servicebranschen. Du har minst gymnasiekompetens och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skift. Meriterande är om du utöver dessa pratar fler språk. För att lyckas och trivas i rollen som stationsvärd ser vi gärna att du har erfarenhet av skiftarbete och trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet. Eftersom du huvudsakligen kommer att arbeta självständigt är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Då du kan komma att arbeta tidiga morgnar och sena kvällar med begränsad kollektivtrafik, är körkort B och tillgång till bil ett krav för tjänsten.

Vi erbjuder
En miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till MTRs fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget. Du ingår i ett team med kompetenta och trevliga kollegor. Som anställd hos MTR får du ta del av våra förmåner:


• SL-kort (förmånsbeskattas)
• Friskvårdssubvention på 1000 kr/år
• Rabatt på flera stora träningskedjor
• 25 % rabatt på resor hos MTR Express
• Övriga rabatter hos bl.a. Taxi Kurir

 
Rekryteringsprocessen
Som ett led i urvalsprocessen kommer vi att använda oss av urvalstester, det är därför viktigt att du bevakar din mail. Vi tar även alkohol- och drogtester och begär in utdrag ur belastningsregistret innan anställning. Utbildning kommer att hållas på heltid cirka två veckor våren 2017. Full lön erhålls under utbildningen. Sista ansökningsdag är den 27 januari 2017. Eventuella frågor skickas till rekrytering@mtr.se.

Välkommen med din ansökan.

Rekryteringsprocessen är gemensam för internt- och externt sökande kandidater i de fall en vakant tjänst publiceras utanför MTR. Internt sökande premieras alltid mot extern kandidat om bedömningen är likvärdig. Kraven som ställs är dock alltid de samma och alla kandidater genomgår hela rekryteringsprocessen för en objektiv och rättvis hantering. För internt sökande kandidat så är interna referenser avgörande för att ge en beskrivning av den sökandes servicenivå, tidspassning och prestation i sin nuvarande roll

  


Sedan 2009 ansvarar MTR för drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL och från december 2016 kommer även Stockholms pendeltåg att drivas av MTR. Under 2015 startade MTR Express snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm. MTR-koncernen med huvudkontor i Hongkong har en ambition att växa ytterligare inom spårbunden trafik på den nordiska marknaden. Inom MTR satsar vi på personlig och yrkesmässig utveckling för medarbetarna – vår viktigaste tillgång. För mer information, se www.mtrnordic.se